FAQ

Có thể, nhưng không phải trong mọi trường hợp. Bạn có thể đọc chính sách về việc qua biên giới trong điều khoản và điều kiện đặt xe bằng cách nhấp vào "chi tiết giá".
 

MasterCard, Visa được chấp nhận để thanh toán thuê xe.

Dịch vụ thuê xe bao gồm:

- Giá thuê cho toàn bộ thời gian thuê xe;
- VAT địa phương;
- Bảo hiểm va chạm (CDW, mức khấu trừ từ 150€);
- Số km không giới hạn;
- Bảo hiểm trách nhiệm bên thứ ba (không khấu trừ);
- Phí sân bay;
- Bảo hiểm trộm cắp (mức khấu trừ từ 150€);
- Hỗ trợ sự cố 24/24 từ đại lý cho thuê xe cars-scanner.com;
- Hỗ trợ sự cố 24/24 từ công ty cho thuê xe địa phương.   

Tất cả các đối tác của chúng tôi, không có ngoại lệ nào, đều cung cấp xe cho thuê chỉ với lốp xe bốn mùa. Trong một số trường hợp, dịch vụ này có thể phải trả thêm phí.

Để thuận tiện cho khách hàng, cars-scanner.com cố gắng cung cấp dịch vụ cho thuê xe theo hệ thống "trọn gói". Nhưng một số quốc gia yêu cầu thanh toán phí địa phương. Ví dụ, ở Jersey và Barbados có phí cấp phép, ở Nam Phi có phí hợp đồng, ở Áo có thuế chính phủ.
Bạn cũng sẽ phải trả tiền cho các dịch vụ bổ sung đã chọn cho công ty cho thuê xe (giá đỡ trên nóc xe cho ván trượt tuyết và xe đạp, ghế trẻ em, bảo hiểm bổ sung, v.v.). Phiếu của bạn chỉ rõ tất cả các khoản phí bắt buộc bạn phải trả khi đặt xe.

Đừng lo lắng. Bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên của chúng tôi qua email hoặc điện thoại, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao phiếu xác nhận hoặc khôi phục số đặt chỗ của bạn.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

Có, bạn có thể thực hiện thay đổi thông qua biểu mẫu đặc biệt trên trang web.
Các thay đổi được thực hiện 24 giờ trước khi bắt đầu thuê xe là miễn phí. Nếu chúng được thực hiện trong vòng chưa đầy 24 giờ trước khi cars-scanner.com bắt đầu cung cấp dịch vụ, tiền đặt cọc của bạn sẽ không được hoàn lại. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra kỹ thông tin về các thay đổi trong đặt chỗ của bạn.   

Bạn có thể hủy đặt chỗ thông qua biểu mẫu đặc biệt trên trang web.
Điều khoản hủy tiêu chuẩn: hủy miễn phí 24 giờ trước khi nhận xe. Nếu bạn hủy đặt chỗ trong vòng chưa đầy 24 giờ - phí hủy 50 EUR sẽ được áp dụng. Không được phép hủy sau khi xe đã được nhận. Nếu khách hàng không đến quầy thuê xe và không thông báo cho cars-scanner.com về việc hủy - sẽ không được hoàn lại tiền. Trong một số trường hợp, chế tài hủy có thể thay đổi - hãy chắc chắn lưu ý đoạn liên quan trong điều kiện thuê.

Phiếu xác nhận của bạn chỉ rõ địa chỉ của họ. Nếu bạn nhận xe tại sân bay, nhà ga sẽ được ghi rõ trong tài liệu của bạn. Nếu bạn sợ bị lạc, vui lòng gọi cho nhân viên của chúng tôi, họ sẽ giúp bạn tìm đại diện của công ty cho thuê xe.     

Tất cả các xe cho thuê được giới thiệu trên trang web cars-scanner.com đều được bảo hiểm rủi ro bởi bảo hiểm CMTPL và CNC. Trong trường hợp xảy ra tai nạn, người thuê chịu trách nhiệm về thiệt hại xe trong phạm vi khấu trừ. Người lái xe phải gọi ngay cho cảnh sát để lập biên bản tai nạn, đồng thời liên hệ với công ty cho thuê xe.  

Được phép trả xe tại bất kỳ văn phòng cho thuê nào trong cùng một quốc gia. Bạn cũng có thể trả xe thuê ở một quốc gia khác. Để đảm bảo có khả năng này và kiểm tra giá, hãy đánh dấu vào ô "địa điểm trả xe khác" trong hộp tìm kiếm và chọn thành phố bạn cần. 

Xe phải được trả lại cho công ty cho thuê trong tình trạng như khi thuê. Các vết bẩn nhẹ có thể chấp nhận được. Nếu xe quá bẩn bên ngoài và bên trong, công ty cho thuê có quyền tính phí giặt khô và rửa xe.  

Nếu bạn trả xe muộn 12 giờ hoặc ít hơn, bạn sẽ phải trả 60% giá thuê một ngày, nếu trả muộn hơn 12 giờ - bạn sẽ phải trả toàn bộ giá thuê một ngày. Nếu điều này xảy ra, bạn phải liên hệ với nhân viên của chúng tôi, vì nếu không có thông báo kịp thời, công ty cho thuê xe có thể thực hiện các biện pháp đặc biệt, bao gồm cả tìm kiếm xe bị đánh cắp. Hãy cố gắng tính toán thời gian thuê chính xác để không gặp phải tình huống này.   

Trang web www.hotels-scanner.com của chúng tôi cho phép bạn tìm kiếm đơn giản qua 24 hệ thống đặt phòng khách sạn toàn cầu để nhanh chóng tìm ra các lựa chọn phù hợp với giá tốt nhất.

Cars-scanner.com là một trong những công ty hàng đầu trên thị trường trực tuyến với phạm vi dịch vụ rộng nhất để đặt xe và khách sạn tại 75 quốc gia trên toàn thế giới.

Mục tiêu của chúng tôi là mang lại sự tiện lợi và thoải mái cho bạn không chỉ khi đặt chỗ và đi du lịch, mà còn khi bạn trở về nhà.