FAQ

21 spørsmål

? Hvilke type dokumenter skal jeg vise til representantene for et utleiefirma når jeg henter bilen? 
Du må ha et kredittkort i hovedførerens navn med tilstrekkelige midler til å dekke egenandelen og førerkortet. I noen tilfeller må du også være klar til å fremvise flybillett og pass. 
? Kan cars-scanner.com-selskapet leie ut et kjøretøy til leietakere under 21 år?  
Vi tilbyr utleietjenester til sjåfører over 21 år. Maksimal alder for sjåfører er 75 år. 
? Kan jeg krysse grensen til et land der jeg leide bil?

Ja, det er mulig, men ikke i alle tilfeller. Du kan lese retningslinjene for grensekryssing i vilkårene og betingelsene for bestillingen ved å klikke på "rate details".
 

? Hvilke kort aksepterer cars-scanner.com for betaling?  

MasterCard og Visa aksepteres for betaling av bilutleie.

? Er det en
Minimumsperioden for leie er én dag (24 timer) hos cars-scanner.com. Du kan leie et kjøretøy for en kortere periode, men i så fall vil pengene dine ikke bli refundert for ubrukt tid. 
? Hva er inkludert i bilutleietjenesten på nettstedet ditt cars-scanner.com?

Utleietjenesten inkluderer:

- Pris for hele perioden av bilutleie;
- Lokal moms;
- Collision Damage Waiver (CDW, egenandelen er fra €150);
- Ubegrenset kjørelengde;
- Ansvarsforsikring for tredjepart (uten egenandel);
- Flyplassgebyrer;
- Tyveriforsikring (egenandelen er fra €150);
- 24-timers veihjelp fra en cars-scanner.com bilutleiemegler;
- 24-timers veihjelp fra lokal bilutleie.   

? Utstyrer dere de tilbudte leiebilene med vinter- og sommerhjul? 

Alle våre partnere, uten unntak, leverer leiebiler kun med helårsdekk. I noen tilfeller kan denne tjenesten være mot et tilleggsgebyr.

? Kan jeg leie en bil med barneseter på nettstedet cars-scanner.com?
Hvis du ønsker å leie en bil utstyrt med barneseter, velg dette alternativet ved bestilling. Du vil bli gitt en bil utstyrt med barnesete.
? Må jeg betale ekstra lokale avgifter?

For bekvemmeligheten til våre kunder prøver cars-scanner.com å tilby tjenester for bilutleie med "alt inkludert"-system. Men noen land krever betaling av lokale avgifter. For eksempel er det en lisensavgift i Jersey og Barbados, i Sør-Afrika pålegges et kontraktsgebyr, i Østerrike - en statlig skatt.
Du må også betale for valgte ekstra til et bilutleiefirma (takstativ for ski og sykler, barneseter, ekstra forsikring, etc.). Voucheren din spesifiserer tydelig alle obligatoriske avgifter du må betale ved bestilling.

? Jeg har mistet bestillingsnummeret eller voucheren min. Hva skal jeg gjøre

Ikke bekymre deg. Du kan bare kontakte operatøren vår via e-post eller telefon, så sender vi deg en kopi av voucheren eller gjenoppretter bestillingsnummeret ditt.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Kan jeg endre reservasjonen min?

Ja, du kan gjøre endringer via et spesielt skjema på nettstedet.
Endringer gjort 24 timer før leiestart er gratis. Hvis de gjøres mindre enn 24 timer før cars-scanner.com begynner å yte tjenester, blir depositumet ditt ikke-refunderbart. Vi anbefaler å sjekke informasjonen om endringer i reservasjonen din nøye.   

? Jeg ønsker å kansellere reservasjonen min. Hva skal jeg gjøre for det? 

Du kan kansellere reservasjonen din via nettstedets spesielle skjema.
Standard kanselleringsvilkår: gratis kansellering 24 timer før henting. Hvis du kansellerer reservasjonen mindre enn 24 timer før - vil et kanselleringsgebyr på 50 EUR påløpe. Kansellering er ikke tillatt etter at bilen er hentet. Hvis kunden ikke møter opp på utleiekontoret og ikke informerer cars-scanner.com om kansellering - vil ingen midler bli refundert. I noen tilfeller kan kanselleringssanksjoner variere - sørg for å merke deg det relevante avsnittet i leievilkårene.

? Må jeg oppgi flynummeret?
Det er ønskelig å spesifisere denne informasjonen ved bestilling hvis du planlegger å leie en bil rett på flyplassen. Det vil hjelpe våre fagfolk å utføre arbeidet sitt best mulig og forberede en bil for deg i tide. Hvis du ikke vet flynummeret når du bestiller, kan du informere oss senere, men helst ikke mindre enn 24 timer før leiestart.  
? Hvordan kan jeg finne representanten for utleieselskapet?

Voucheren din spesifiserer tydelig adressen hans. Hvis du henter en bil på flyplassen, vil terminalen være angitt i dokumentet ditt. Hvis du er redd for å gå deg bort, kan du ringe operatøren vår som vil hjelpe deg med å finne en representant for utleieselskapet.     

? Hvor mye drivstoff vil være i leiebilen min?  
Vanligvis leies en leiebil ut med full tank i alle land og må returneres med samme mengde drivstoff. Mangel på drivstoff må betales av leietaker i henhold til leverandørens satser.
? Hvis leiebilen min er involvert i en ulykke, hvem betaler for reparasjonen?

Alle leiebiler presentert på nettstedet cars-scanner.com er dekket mot risiko av CMTPL- og CNC-forsikringer. I tilfelle ulykke er leietaker ansvarlig for skade på kjøretøyet innenfor egenandelen. Sjåføren bør umiddelbart ringe politiet for å fylle ut en ulykkesrapport, samt kontakte bilutleieselskapet.  

? Hvor kan jeg levere leiebilen etter leieperiodens slutt? Må jeg gå til utleieselskapets lokasjon eller kan jeg levere den der det er praktisk for meg?     

Det er tillatt å returnere et kjøretøy på et hvilket som helst utleiekontor innenfor ett land. Du kan også returnere en leiebil i et annet land. For å forsikre deg om at det er en slik mulighet og for å sjekke prisen, kryss av for "annet leveringssted" i søkeboksen og velg byen du trenger. 

? Hva er retningslinjene for retur av et leiebil? 

Et kjøretøy må returneres til utleieselskapet i samme stand som det ble leid ut. Lett skitt er akseptabelt. Hvis en bil er for skitten utvendig og innvendig, har utleieselskapet rett til å belaste deg for rensing og bilvask.  

? Hva hvis jeg ikke har nok tid til å returnere kjøretøyet til avtalt tid?

Hvis du forsinker returen med 12 timer eller mindre, må du betale 60% av dagsprisen, hvis forsinkelsen er mer enn 12 timer – vil full dagspris bli belastet. Hvis dette skjer, må du kontakte operatøren vår, fordi hvis det ikke er rask varsling kan et utleieselskap ta ekstraordinære skritt, inkludert søk etter biltyveri. Prøv å beregne leieperioden riktig for å unngå denne typen situasjon.   

? Hva er forskjellen mellom cars-scanner.com-selskapet og andre bilmeglere? 
Vi har avtaler med ledende multinasjonale selskaper som EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, samt nasjonale lokale bilutleieselskaper som tilbyr tjenester av høy kvalitet.
I hver by har cars-scanner.com-selskapet minst 3-4 leverandører av bilutleietjenester.

Våre analytikere overvåker daglig prisene til de største bilutleiebyråene over hele verden for å garantere våre kunder den beste tjenesten til en rimelig pris.

Vårt kundesenter er åpent 24 timer i døgnet og gir absolutt all assistanse relatert til bestilling og bilutleie.
Nettstedet vårt gir full informasjon til en klient angående den fremtidige bilutleien.
? Hvilke andre tjenester tilbyr selskapet ditt?

Nettstedet vårt www.hotels-scanner.com lar deg gjøre et enkelt søk gjennom 24 globale systemer for hotellreservering for å finne passende alternativer raskt til den beste prisen.

Cars-scanner.com er en av lederne på det nettbaserte markedet med det bredeste utvalget av tjenester for bestilling av biler og hoteller i 75 land over hele verden.

Målet vårt er å gi deg bekvemmelighet og komfort ikke bare ved bestilling og reise, men også når du kommer hjem.


Loading...
Ved å bruke nettstedet vårt godtar du vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med vår informasjonskapsel- og personvernpolicy.
Ved å bruke nettstedet vårt godtar du vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med vår informasjonskapsel- og personvernpolicy.