الأسئلة الشائعة

نعم، هذا ممكن، ولكن ليس في كل حالة. يمكنك قراءة سياسة عبور الحدود في الشروط والأحكام الخاصة بالحجز بالنقر على "تفاصيل السعر".
 

يتم قبول ماستركارد وفيزا لدفع إيجار السيارة.

تشمل خدمة التأجير:

- السعر لكامل فترة تأجير السيارة;
- ضريبة القيمة المضافة المحلية;
- التأمين ضد الأضرار الناتجة عن الاصطدام (CDW، الخصم من 150 يورو);
- أميال غير محدودة;
- حماية المسؤولية تجاه الطرف الثالث (بدون خصم);
- رسوم المطار;
- التأمين ضد السرقة (الخصم من 150 يورو);
- مساعدة على مدار الساعة في حالات الأعطال من وسيط تأجير السيارات cars-scanner.com;
- مساعدة على مدار الساعة في حالات الأعطال من شركة تأجير السيارات المحلية.

جميع شركائنا، دون استثناء، يقدمون سيارات الإيجار بإطارات لجميع المواسم فقط. في بعض الحالات، قد تكون هذه الخدمة مقابل رسوم إضافية.

لراحة عملائنا، تحاول cars-scanner.com تقديم خدمات تأجير السيارات بنظام "شامل الكل". ولكن بعض البلدان تتطلب دفع رسوم محلية. على سبيل المثال، في جيرسي وبربادوس هناك رسوم ترخيص، وفي جمهورية جنوب أفريقيا رسوم عقد، وفي النمسا - ضريبة حكومية.
سيتعين عليك أيضًا الدفع مقابل الإضافات المختارة لشركة تأجير السيارات (حاملات السقف للتزلج والدراجات، مقاعد الأطفال، التأمين الإضافي، إلخ). تحدد قسيمتك بوضوح جميع الرسوم الإلزامية التي يجب عليك دفعها عند الحجز.

لا تقلق. يمكنك فقط الاتصال بمشغلنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسنرسل لك نسخة من القسيمة أو نستعيد رقم حجزك.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

نعم، يمكنك إجراء تغييرات عبر نموذج خاص على الموقع.
التغييرات التي تتم قبل 24 ساعة من بدء التأجير مجانية. إذا تم إجراؤها قبل أقل من 24 ساعة من بدء cars-scanner.com في تقديم الخدمات، يصبح الإيداع الخاص بك غير قابل للاسترداد. توصيتنا هي التحقق بعناية من المعلومات حول التغييرات في حجزك.

يمكنك إلغاء حجزك عبر نموذج خاص على الموقع.
شروط الإلغاء القياسية: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة من موعد الاستلام. إذا قمت بإلغاء الحجز قبل أقل من 24 ساعة - سيتم تطبيق رسوم إلغاء قدرها 50 يورو. لا يُسمح بالإلغاء بعد استلام السيارة. إذا لم يصل العميل إلى مكتب التأجير ولم يبلغ cars-scanner.com عن الإلغاء - لن يتم استرداد أي أموال. في بعض الحالات قد تختلف عقوبات الإلغاء - تأكد من ملاحظة الفقرة ذات الصلة في شروط التأجير.

تحدد قسيمتك عنوانه بوضوح. إذا كنت تستلم سيارة في المطار، سيتم الإشارة إلى المحطة في وثيقتك. إذا كنت تخشى أن تضيع، يرجى الاتصال بمشغلنا الذي سيساعدك في البحث عن ممثل شركة التأجير.

جميع السيارات المستأجرة المعروضة على موقع cars-scanner.com مغطاة ضد المخاطر بتأمينات CMTPL و CNC. في حالة وقوع حادث، يكون المستأجر مسؤولاً عن أضرار السيارة ضمن حدود الخصم. يجب على السائق الاتصال بالشرطة على الفور لإكمال تقرير الحادث، وكذلك الاتصال بشركة تأجير السيارات.

يُسمح بإعادة السيارة في أي مكتب تأجير داخل بلد واحد. يمكنك أيضًا إعادة السيارة المستأجرة في بلد آخر. للتأكد من وجود هذه الإمكانية والتحقق من السعر، ضع علامة على "موقع إعادة مختلف" في مربع البحث واختر المدينة التي تحتاجها.

يجب إعادة السيارة إلى شركة التأجير بنفس الحالة التي تم استئجارها بها. البقع القذرة البسيطة مقبولة. إذا كانت السيارة قذرة للغاية من الخارج والداخل، يحق لشركة التأجير أن تفرض عليك رسومًا للتنظيف الجاف وغسيل السيارة.

إذا تأخرت في الإعادة لمدة 12 ساعة أو أقل، سيتعين عليك دفع 60٪ من السعر اليومي، إذا كان التأخير أكثر من 12 ساعة - سيتم فرض سعر اليوم الكامل. إذا حدث ذلك، عليك الاتصال بمشغلنا، لأنه إذا لم يكن هناك إخطار فوري، يمكن لشركة التأجير اتخاذ خطوات استثنائية، بما في ذلك البحث عن سرقة السيارة. حاول حساب فترة التأجير بشكل صحيح لتجنب التورط في هذا النوع من المواقف.

يتيح لك موقعنا www.hotels-scanner.com إجراء بحث بسيط عبر 24 نظامًا عالميًا لحجز الفنادق للعثور على بدائل مناسبة بسرعة بأفضل سعر.

Cars-scanner.com هي واحدة من الشركات الرائدة في السوق عبر الإنترنت مع أوسع مجموعة من الخدمات لحجز السيارات والفنادق في 75 دولة حول العالم.

هدفنا هو توفير الراحة والرفاهية لك ليس فقط عند الحجز والسفر، ولكن أيضًا عند عودتك إلى المنزل.