FAQ

21 kérdés

? Milyen típusú dokumentumokat kell bemutatnom a kölcsönző cég képviselőinek az autó átvételekor?
Rendelkeznie kell egy hitelkártyával a fő vezető nevére, elegendő fedezettel az önrész és a jogosítvány fedezésére. Egyes esetekben készüljön fel arra is, hogy repülőjegyet és útlevelet kell bemutatnia.
? Tud-e a cars-scanner.com cég járművet kölcsönözni 21 év alatti bérlőknek?
21 év feletti vezetőknek nyújtunk kölcsönzési szolgáltatást. A maximális vezetői életkor 75 év.
? Átléphetek-e az országhatáron, ahol az autót béreltem?

Igen, ez lehetséges, de nem minden esetben. A határátlépési szabályzatot elolvashatja a foglalás feltételeiben és kikötéseiben a "díjszabás részletei" gombra kattintva.
 

? Milyen kártyákat fogad el a cars-scanner.com fizetésre?

MasterCard és Visa kártyákat fogadunk el a járműbérlés fizetésére.

? Van minimális autóbérlési időszak, amit a cégük engedélyez?
A minimális bérlési időszak egy nap (24 óra) a cars-scanner.com-nál. Bérelhet járművet rövidebb időre is, azonban ebben az esetben a fel nem használt időre nem jár visszatérítés.
? Mi tartozik bele az autóbérlési szolgáltatásba a cars-scanner.com weboldalon?

A bérleti szolgáltatás tartalmazza:

- Díj a teljes autóbérlési időszakra;
- Helyi ÁFA;
- Ütközéskár-biztosítás (CDW, önrész 150 eurótól);
- Korlátlan kilométer;
- Harmadik fél felelősségbiztosítása (önrész nélkül);
- Repülőtéri díjak;
- Lopásvédelem (önrész 150 eurótól);
- 24 órás műszaki segítségnyújtás a cars-scanner.com járműkölcsönző közvetítőtől;
- 24 órás műszaki segítségnyújtás a helyi járműkölcsönzőtől.

? Felszerelik-e a kínált bérleti járműveket téli gumikkal?

Minden partnerünk kivétel nélkül csak négy évszakos gumikkal felszerelt bérautókat biztosít. Egyes esetekben ez a szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe.

? Bérelhetek-e autót gyermekbiztonsági üléssel a cars-scanner.com weboldalon?
Ha gyermekbiztonsági üléssel felszerelt autót szeretne bérelni, válassza ki ezt az opciót a foglaláskor. Gyermekülésekkel felszerelt autót fognak biztosítani Önnek.
? Kell-e további helyi díjakat fizetnem?

Ügyfeleink kényelme érdekében a cars-scanner.com igyekszik "all inclusive" rendszerben autóbérlési szolgáltatást nyújtani. De néhány országban helyi díjak megfizetése szükséges. Például Jersey-n és Barbadoson engedélyezési díjat számítanak fel, a Dél-afrikai Köztársaságban szerződési díjat, Ausztriában pedig kormányzati adót.
Emellett fizetnie kell az autókölcsönző cégnek a kiválasztott extrákért (tetőcsomagtartó sílécekhez és kerékpárokhoz, gyermekülések, kiegészítő biztosítás stb.). A voucheren egyértelműen fel vannak tüntetve az összes kötelező díjak, amelyeket a foglaláskor meg kell fizetnie.

? Elvesztettem a foglalási számomat vagy a voucheremet. Mit tegyek?

Ne aggódjon. Egyszerűen lépjen kapcsolatba operátorunkkal e-mailben vagy telefonon, és elküldjük Önnek a voucher másolatát vagy helyreállítjuk a foglalási számát.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Módosíthatom a foglalásomat?

Igen, módosításokat végezhet a weboldalon található speciális űrlapon keresztül.
A bérlés kezdete előtt 24 órával történő módosítások ingyenesek. Ha kevesebb mint 24 órával a cars-scanner.com szolgáltatásnyújtásának kezdete előtt végzi a módosítást, a letét nem visszatéríthető. Javasoljuk, hogy gondosan ellenőrizze a foglalás módosításával kapcsolatos információkat.

? Szeretném lemondani a foglalásomat. Mit kell tennem ehhez?

A foglalását lemondhatja a weboldal speciális űrlapján keresztül.
Általános lemondási feltételek: ingyenes lemondás az átvétel előtt 24 órával. Ha 24 órán belül mondja le a foglalást - 50 EUR lemondási díj kerül felszámításra. A lemondás nem lehetséges az autó átvétele után. Ha az ügyfél nem jelenik meg a kölcsönzőpultnál és nem értesíti a cars-scanner.com-ot a lemondásról - nem jár visszatérítés. Egyes esetekben a lemondási szankciók eltérőek lehetnek - kérjük, vegye figyelembe a bérleti feltételek vonatkozó bekezdését.

? Meg kell adnom a járatszámot?
Kívánatos megadni ezt az információt foglaláskor, ha közvetlenül a repülőtéren tervezi bérelni az autót. Ez segít szakembereinknek a lehető legjobban elvégezni munkájukat és időben előkészíteni az autót az Ön számára. Ha foglaláskor nem tudja a járatszámot, később is tájékoztathat minket, de lehetőleg legalább 24 órával a bérlés kezdete előtt.
? Hogyan találom meg a kölcsönző cég képviselőjét?

A voucheren egyértelműen fel van tüntetve a címe. Ha a repülőtéren veszi át az autót, a terminál meg lesz jelölve a dokumentumban. Ha fél eltévedni, kérjük, hívja operátorunkat, aki segít Önnek megtalálni a kölcsönző cég képviselőjét.

? Mennyi üzemanyag lesz a bérelt autómban?
Általában a bérautót tele tankkal adják át minden országban, és ugyanannyi üzemanyaggal kell visszaadni. Az üzemanyaghiányt a bérlőnek kell kifizetnie a szolgáltató díjszabása szerint.
? Ha a bérelt autóm balesetet szenved, ki fizeti a javítást?

A cars-scanner.com weboldalon bemutatott összes bérautó KGFB és CASCO biztosítással rendelkezik a kockázatok ellen. Baleset esetén a bérlő felelős a jármű káráért az önrész mértékéig. A vezetőnek azonnal értesítenie kell a rendőrséget a baleseti jegyzőkönyv elkészítéséhez, valamint kapcsolatba kell lépnie az autókölcsönző céggel.

? Hol adhatom le a bérautót a bérlés végén? A kölcsönző cég telephelyére kell mennem, vagy leadhatom ott, ahol kényelmes számomra?

Megengedett a jármű leadása bármely kölcsönző irodában egy országon belül. Másik országban is leadhatja a bérautót. Hogy megbizonyosodjon erről a lehetőségről és ellenőrizze a díjat, jelölje be a "másik leadási helyszín" opciót a keresődobozban és válassza ki a kívánt várost.

? Mi a bérautó visszaadási szabályzata?

A járművet ugyanolyan állapotban kell visszaadni a kölcsönző cégnek, mint amilyenben átvette. Enyhe szennyeződések elfogadhatóak. Ha az autó kívül-belül túl piszkos, a kölcsönző cégnek jogában áll díjat felszámítani a vegytisztításért és autómosásért.

? Mi történik, ha nincs elég időm visszaadni a járművet a megadott időpontban?

Ha 12 vagy kevesebb órát késik a visszaadással, a napi díj 60%-át kell kifizetnie, ha a késés több mint 12 óra - a teljes napi díjat felszámítják. Ha ez megtörténik, kapcsolatba kell lépnie operátorunkkal, mert ha nincs azonnali értesítés, a kölcsönző cég rendkívüli lépéseket tehet, beleértve az autólopás keresését. Próbálja meg pontosan kiszámítani a bérlési időszakot, hogy elkerülje az ilyen helyzeteket.

? Mi a különbség a cars-scanner.com cég és más autókölcsönző közvetítők között?
Megállapodásaink vannak vezető multinacionális cégekkel, mint az EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, valamint nemzeti helyi autókölcsönző cégekkel, amelyek magas színvonalú szolgáltatásokat kínálnak.
A cars-scanner.com cégnek minden városban legalább 3-4 autókölcsönzési szolgáltatója van.

Elemzőink naponta figyelik a legnagyobb autókölcsönző ügynökségek díjait világszerte, hogy garantálják ügyfeleinknek a legjobb szolgáltatást megfizethető áron.

Call-centerünk 24 órában működik és bármilyen segítséget nyújt a foglalással és autóbérléssel kapcsolatban.
Weboldalunk teljes körű tájékoztatást nyújt az ügyfélnek a jövőbeli járműbérléssel kapcsolatban.
? Milyen egyéb szolgáltatásokat nyújt a cégük?

A www.hotels-scanner.com weboldalunkon egyszerű keresést végezhet 24 globális szállodafoglalási rendszerben, hogy gyorsan megtalálja a megfelelő alternatívákat a legjobb áron.

A Cars-scanner.com az online piac egyik vezető szereplője, a legszélesebb szolgáltatási körrel autó- és szállodafoglaláshoz 75 országban világszerte.

Célunk, hogy kényelmet és komfortot biztosítsunk Önnek nemcsak a foglalás és az utazás során, hanem a hazatérés után is.


Loading...
A webhelyünk használatával Ön elfogadja a sütik használatát a süti- és adatvédelmi irányelvünknek megfelelően.
A webhelyünk használatával Ön elfogadja a sütik használatát a süti- és adatvédelmi irányelvünknek megfelelően.