FAQ

21 frågor

? Vilken typ av dokument ska jag visa för representanter från ett hyrbilsföretag när jag hämtar en bil? 
Du måste ha ett kreditkort i den huvudsakliga förarens namn med tillräckliga medel för att täcka självrisken och körkortet. I vissa fall var beredd att även tillhandahålla flygbiljett och pass. 
? Kan cars-scanner.com-företaget hyra ut ett fordon till personer under 21 år?  
Vi tillhandahåller hyrtjänster till förare över 21 år. Maximal ålder för förare är 75 år. 
? Kan jag korsa gränsen till ett land där jag hyrde en bil?

Ja, det är möjligt, men inte i alla fall. Du kan läsa policyn för gränsöverskridande i villkoren för bokningen genom att klicka på "rate details".
 

? Vilka kort accepterar cars-scanner.com för betalning?  

MasterCard, Visa accepteras för betalning av fordonshyra.

? Finns det en
Minsta hyresperiod är en dag (24 timmar) hos cars-scanner.com. Du kan hyra ett fordon för en kortare period, men i så fall är dina pengar inte återbetalningsbara för den oanvända tiden. 
? Vad ingår i biluthyrningstjänsten på er webbplats cars-scanner.com?

Uthyrningstjänsten inkluderar:

- Pris för hela hyresperioden;
- Lokal moms;
- Collision Damage Waiver (CDW, självrisk från €150);
- Obegränsad körsträcka;
- Ansvarsförsäkring för tredje part (utan självrisk);
- Flygplatsavgifter;
- Stöldskydd (självrisk från €150);
- Dygnet runt vägassistans från cars-scanner.com biluthyrningsförmedlare;
- Dygnet runt vägassistans från lokal biluthyrning.   

? Utrustar ni de erbjudna hyrbilarna med vinterdäck? 

Alla våra partners, utan undantag, tillhandahåller hyrbilar endast med året runt-däck. I vissa fall kan denna tjänst medföra en extra kostnad.

? Kan jag hyra en bil med bilbarnstolar på webbplatsen cars-scanner.com?
Om du vill hyra en bil utrustad med bilbarnstolar, välj detta alternativ vid bokningen. Du kommer att få en bil utrustad med en bilbarnstol.
? Måste jag betala ytterligare lokala avgifter?

För bekvämligheten för våra kunder försöker cars-scanner.com tillhandahålla tjänster för biluthyrning med "all inclusive"-system. Men vissa länder kräver betalning av lokala avgifter. Till exempel finns det en licensavgift på Jersey och Barbados, i Sydafrika tas en kontraktsavgift ut, i Österrike - en statlig skatt.
Du måste också betala för valda tillval till biluthyrningsföretaget (takräcken för skidor och cyklar, barnstolar, extra försäkring etc.). Din voucher specificerar tydligt alla obligatoriska avgifter du måste betala vid bokning.

? Jag har tappat bort mitt bokningsnummer eller voucher. Vad ska jag göra

Oroa dig inte. Du kan bara kontakta vår operatör via e-post eller telefon, så skickar vi dig en kopia av vouchern eller återställer ditt bokningsnummer.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Kan jag ändra min bokning?

Ja, du kan göra ändringar via ett speciellt formulär på webbplatsen.
Ändringar som görs 24 timmar före hyresstart är kostnadsfria. Om de görs mindre än 24 timmar innan cars-scanner.com börjar tillhandahålla tjänster blir din deposition icke återbetalningsbar. Vår rekommendation är att noggrant kontrollera informationen om ändringar i din bokning.   

? Jag vill avboka min bokning. Vad ska jag göra för det? 

Du kan avboka din bokning via webbplatsens speciella formulär.
Standardvillkor för avbokning: gratis avbokning 24 timmar före upphämtning. Om du avbokar bokningen mindre än 24 timmar innan tillkommer en avbokningsavgift på 50 EUR. Avbokning är inte tillåten efter att bilen har hämtats upp. Om kunden inte dyker upp vid uthyrningsdisken och inte informerar cars-scanner.com om avbokning - återbetalas inga pengar. I vissa fall kan avbokningssanktioner variera - var noga med att notera relevant paragraf i hyresvillkoren.

? Måste jag uppge flightnumret?
Det är önskvärt att ange denna information vid bokning om du planerar att hyra en bil direkt på flygplatsen. Det hjälper våra yrkesverksamma att utföra sitt arbete på bästa sätt och förbereda en bil åt dig i tid. Om du inte vet flightnumret vid bokning kan du informera oss senare, men helst inte mindre än 24 timmar före hyresperioden börjar.  
? Hur hittar jag representanten för hyrbilsföretaget?

Din voucher anger tydligt hans adress. Om du hämtar en bil på flygplatsen kommer terminalen att anges i ditt dokument. Om du är rädd för att gå vilse, ring vår operatör som hjälper dig att hitta en representant för hyrbilsföretaget.     

? Hur mycket bränsle kommer det att finnas i min hyrbil?  
Vanligtvis hyrs en hyrbil ut med full tank i alla länder och måste återlämnas med samma mängd bränsle. Bränslebrist ska betalas av hyrestagaren enligt leverantörens priser.
? Om min hyrbil är inblandad i en olycka, vem betalar för reparationen?

Alla hyrbilar som presenteras på webbplatsen cars-scanner.com är täckta mot risker av trafikförsäkring och vagnskadeförsäkring. Vid en olycka är hyrestagaren ansvarig för fordonsskador inom självrisken. Föraren bör omedelbart ringa polisen för att fylla i en olycksrapport, samt kontakta biluthyrningsföretaget.  

? Var kan jag lämna tillbaka en hyrbil efter hyresperioden? Måste jag åka till hyrbilsföretagets plats eller kan jag lämna den där det är bekvämt för mig?     

Det är tillåtet att lämna tillbaka ett fordon på vilket uthyrningskontor som helst inom ett land. Du kan också lämna tillbaka en hyrbil i ett annat land. För att försäkra dig om att det finns en sådan möjlighet och för att kontrollera priset, markera "annan återlämningsplats" i sökrutan och välj den stad du behöver. 

? Vad är policyn för återlämning av ett hyresfordon? 

Ett fordon måste återlämnas till hyrbilsföretaget i samma skick som det hyrdes ut. Lätta smutsiga fläckar är acceptabla. Om en bil är för smutsig utanpå och inuti har hyrbilsföretaget rätt att ta ut en avgift för kemtvätt och biltvätt.  

? Vad händer om jag inte har tillräckligt med tid att lämna tillbaka fordonet på utsatt tid?

Om du är försenad med återlämningen i 12 timmar eller mindre måste du betala 60% av dagspriset, om förseningen är mer än 12 timmar - kommer hela dagspriset att debiteras. Om det händer måste du kontakta vår operatör, eftersom om det inte finns någon snabb anmälan kan ett hyrbilsföretag vidta exceptionella åtgärder, inklusive sökning efter bilstöld. Försök att beräkna hyresperioden korrekt för att inte hamna i denna typ av situation.   

? Vad är skillnaden mellan cars-scanner.com-företaget och andra bilförmedlare? 
Vi har avtal med ledande multinationella företag som EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, samt nationella lokala biluthyrningsföretag som erbjuder tjänster på hög nivå.
I varje stad har cars-scanner.com-företaget minst 3-4 leverantörer av biluthyrningstjänster.

Våra analytiker övervakar dagligen priserna hos de största biluthyrningsbyråerna över hela världen för att garantera våra kunder den bästa servicen till ett överkomligt pris.

Vårt callcenter är öppet dygnet runt och ger absolut all hjälp relaterad till bokning och biluthyrning.
Vår webbplats ger fullständig information till en kund angående den framtida fordonsuthyrningen.
? Vilka andra tjänster tillhandahåller ert företag?

Vår webbplats www.hotels-scanner.com låter dig göra en enkel sökning genom 24 globala system för hotellbokning för att snabbt hitta lämpliga alternativ till bästa pris.

Cars-scanner.com är en av ledarna på onlinemarknaden med det bredaste utbudet av tjänster för bokning av bilar och hotell i 75 länder över hela världen.

Vårt mål är att ge dig bekvämlighet och komfort inte bara vid bokning och resor, utan även när du kommer hem.


Loading...
Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies i enlighet med vår cookie- och integritetspolicy.
Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies i enlighet med vår cookie- och integritetspolicy.