FAQ

Tak, jest to możliwe, ale nie w każdym przypadku. Możesz przeczytać zasady dotyczące przekraczania granicy w warunkach rezerwacji, klikając na "szczegóły stawki".
 

MasterCard i Visa są akceptowane do płatności za wynajem pojazdu.

Usługa wynajmu obejmuje:

- Stawkę za cały okres wynajmu samochodu;
- Lokalny podatek VAT;
- Ubezpieczenie od uszkodzeń w wyniku kolizji (CDW, udział własny od 150€);
- Nieograniczony przebieg;
- Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich (bez udziału własnego);
- Opłaty lotniskowe;
- Ubezpieczenie od kradzieży (udział własny od 150€);
- Całodobową pomoc drogową brokera wynajmu pojazdów cars-scanner.com;
- Całodobową pomoc drogową lokalnej wypożyczalni pojazdów.   

Wszyscy nasi partnerzy, bez wyjątku, dostarczają samochody do wynajęcia tylko z oponami wielosezonowymi. W niektórych przypadkach ta usługa może być dodatkowo płatna.

Dla wygody naszych klientów cars-scanner.com stara się świadczyć usługi wynajmu samochodów w systemie "all inclusive". Jednak niektóre kraje wymagają uiszczenia lokalnych opłat. Na przykład w Jersey i na Barbadosie pobierana jest opłata licencyjna, w Republice Południowej Afryki nakładana jest opłata za umowę, w Austrii - podatek rządowy.
Będziesz musiał również zapłacić firmie wynajmującej samochody za wybrane dodatki (bagażniki dachowe na narty i rowery, foteliki dla dzieci, dodatkowe ubezpieczenie itp.). Twój voucher wyraźnie określa wszystkie obowiązkowe opłaty, które musisz uiścić przy rezerwacji.

Nie martw się. Możesz po prostu skontaktować się z naszym operatorem mailowo lub telefonicznie, a my wyślemy Ci kopię vouchera lub odtworzymy Twój numer rezerwacji.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

Tak, możesz wprowadzić zmiany za pomocą specjalnego formularza na stronie internetowej.
Zmiany dokonane na 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu są bezpłatne. Jeśli są dokonywane mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem świadczenia usług przez cars-scanner.com, Twoja kaucja staje się bezzwrotna. Zalecamy dokładne sprawdzenie informacji o zmianach w rezerwacji.   

Możesz anulować swoją rezerwację za pomocą specjalnego formularza na stronie internetowej.
Standardowe warunki anulowania: bezpłatne anulowanie na 24 godziny przed odbiorem. Jeśli anulujesz rezerwację mniej niż 24 godziny przed odbiorem - zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 50 EUR. Anulowanie nie jest możliwe po odebraniu samochodu. Jeśli klient nie pojawi się w punkcie wynajmu i nie poinformuje cars-scanner.com o anulowaniu - żadne środki nie zostaną zwrócone. W niektórych przypadkach sankcje za anulowanie mogą się różnić - upewnij się, że zapoznałeś się z odpowiednim paragrafem w warunkach wynajmu.

Twój voucher wyraźnie określa jego adres. Jeśli odbierasz samochód na lotnisku, terminal będzie wskazany w Twoim dokumencie. Jeśli obawiasz się, że się zgubisz, zadzwoń do naszego operatora, który pomoże Ci w znalezieniu przedstawiciela firmy wynajmującej.     

Wszystkie pojazdy do wynajęcia prezentowane na stronie cars-scanner.com są objęte ubezpieczeniem od ryzyka OC i AC. W przypadku wypadku wynajmujący jest odpowiedzialny za uszkodzenie pojazdu w ramach udziału własnego. Kierowca powinien natychmiast wezwać policję w celu sporządzenia raportu z wypadku, a także skontaktować się z firmą wynajmującą samochody.  

Dozwolone jest zwrócenie pojazdu w dowolnej lokalizacji biura wynajmu w obrębie jednego kraju. Możesz również zwrócić wynajęty samochód w innym kraju. Aby upewnić się, że istnieje taka możliwość i sprawdzić stawkę, zaznacz opcję "inne miejsce zwrotu" w polu wyszukiwania i wybierz potrzebne miasto. 

Pojazd musi być zwrócony firmie wynajmującej w takim samym stanie, w jakim został wynajęty. Lekkie zabrudzenia są akceptowalne. Jeśli samochód jest zbyt brudny na zewnątrz i wewnątrz, firma wynajmująca ma prawo obciążyć Cię kosztami prania chemicznego i mycia samochodu.  

Jeśli opóźnisz zwrot o 12 lub mniej godzin, będziesz musiał zapłacić 60% stawki dziennej, jeśli opóźnienie wynosi więcej niż 12 godzin - zostanie naliczona pełna stawka dzienna. Jeśli tak się stanie, powinieneś skontaktować się z naszym operatorem, ponieważ w przypadku braku szybkiego powiadomienia firma wynajmująca może podjąć wyjątkowe kroki, w tym poszukiwanie kradzieży samochodu. Postaraj się prawidłowo obliczyć okres wynajmu, aby nie znaleźć się w tego typu sytuacji.   

Nasza strona internetowa www.hotels-scanner.com pozwala na proste wyszukiwanie w 24 globalnych systemach rezerwacji hoteli, aby szybko znaleźć odpowiednie alternatywy w najlepszej cenie.

Cars-scanner.com jest jednym z liderów na rynku online z najszerszym zakresem usług rezerwacji samochodów i hoteli w 75 krajach na całym świecie.

Naszym celem jest zapewnienie Ci wygody i komfortu nie tylko podczas rezerwacji i podróży, ale także po powrocie do domu.