FAQ

21 vragen

? Welke documenten moet ik laten zien aan de vertegenwoordigers van een verhuurbedrijf bij het ophalen van een auto? 
U moet een creditcard hebben op naam van de hoofdbestuurder met voldoende saldo om het eigen risico te dekken en het rijbewijs. In sommige gevallen moet u ook een vliegticket en paspoort kunnen tonen. 
? Kan het bedrijf cars-scanner.com een voertuig verhuren aan huurders jonger dan 21 jaar?  
Wij bieden verhuurdiensten aan bestuurders ouder dan 21 jaar. De maximumleeftijd voor bestuurders is 75 jaar. 
? Kan ik de grens oversteken van het land waar ik een auto heb gehuurd?

Ja, dat is mogelijk, maar niet in elk geval. U kunt het beleid voor grensoverschrijding lezen in de algemene voorwaarden van de boeking door te klikken op "tariefdetails".
 

? Welke kaarten accepteert cars-scanner.com voor betaling?  

MasterCard en Visa worden geaccepteerd voor de betaling van autohuur.

? Is er een
De minimale huurperiode bij cars-scanner.com is één dag (24 uur). U kunt een voertuig voor een kortere periode huren, maar in dat geval is uw geld niet terugvorderbaar voor de ongebruikte tijd. 
? Wat is inbegrepen bij de autoverhuurservice op uw website cars-scanner.com?

De verhuurservice omvat:

- Tarief voor de hele periode van autohuur;
- Lokale BTW;
- Collision Damage Waiver (CDW, het eigen risico is vanaf €150);
- Onbeperkt aantal kilometers;
- Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (zonder eigen risico);
- Luchthaventoeslagen;
- Diefstalverzekering (het eigen risico is vanaf €150);
- 24-uurs pechhulp van een cars-scanner.com autoverhuurmakelaar;
- 24-uurs pechhulp van een lokale autoverhuurder.   

? Rust u de aangeboden huurauto's uit met all-season banden? 

Al onze partners, zonder uitzondering, leveren huurauto's alleen met all-season banden. In sommige gevallen kan deze service tegen een extra vergoeding zijn.

? Kan ik een auto huren met kinderzitjes op de website cars-scanner.com?
Als u een auto wilt huren die is uitgerust met kinderzitjes, selecteer dan deze optie bij het boeken. U krijgt dan een auto die is uitgerust met een kinderzitje.
? Moet ik extra lokale kosten betalen?

Voor het gemak van onze klanten probeert cars-scanner.com autoverhuurdiensten aan te bieden met een "all-inclusive" systeem. Maar sommige landen vereisen de betaling van lokale kosten. Bijvoorbeeld in Jersey en Barbados wordt een licentiekosten in rekening gebracht, in de Republiek Zuid-Afrika wordt een contractkosten opgelegd, in Oostenrijk - een overheidsbelasting.
U zult ook moeten betalen voor geselecteerde extra's aan een autoverhuurbedrijf (dakdragers voor ski's en fietsen, kinderzitjes, aanvullende verzekering, enz.). Uw voucher specificeert duidelijk alle verplichte kosten die u moet betalen bij het boeken.

? Ik ben mijn boekingsnummer of voucher kwijt. Wat moet ik doen

Maak u geen zorgen. U kunt gewoon contact opnemen met onze operator per e-mail of telefoon, en we sturen u een kopie van de voucher of herstellen uw boekingsnummer.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja, u kunt wijzigingen aanbrengen via een speciaal formulier op de website.
Wijzigingen die 24 uur voor aanvang van de huur worden gemaakt, zijn gratis. Als ze minder dan 24 uur voordat cars-scanner.com begint met het verlenen van diensten worden gemaakt, wordt uw aanbetaling niet terugbetaald. Wij raden u aan de informatie over wijzigingen in uw reservering zorgvuldig te controleren.   

? Ik wil mijn reservering annuleren. Wat moet ik daarvoor doen? 

U kunt uw reservering annuleren via een speciaal formulier op de website.
Standaard annuleringsvoorwaarden: gratis annulering 24 uur voor uw ophaalmoment. Als u de reservering minder dan 24 uur van tevoren annuleert, wordt er 50 EUR annuleringskosten in rekening gebracht. Annulering is niet toegestaan nadat de auto is opgehaald. Als de klant niet op het verhuurkantoor verschijnt en cars-scanner.com niet informeert over annulering, worden er geen kosten terugbetaald. In sommige gevallen kunnen annuleringsvoorwaarden variëren - let op de relevante paragraaf in de huurvoorwaarden.

? Moet ik het vluchtnummer doorgeven?
Het is wenselijk om deze informatie te specificeren bij het boeken als u van plan bent om een auto direct op de luchthaven te huren. Het zal onze professionals helpen om hun werk zo goed mogelijk uit te voeren en een auto op tijd voor u klaar te maken. Als u het vluchtnummer niet weet bij het boeken, kunt u ons later informeren, maar bij voorkeur niet minder dan 24 uur voor aanvang van de huur.  
? Hoe kan ik de vertegenwoordiger van een verhuurbedrijf vinden?

Uw voucher specificeert duidelijk zijn adres. Als u een auto ophaalt op de luchthaven, wordt de terminal aangegeven in uw document. Als u bang bent om te verdwalen, bel dan onze operator die u zal helpen bij het zoeken naar een vertegenwoordiger van het verhuurbedrijf.     

? Hoeveel brandstof zit er in mijn huurauto?  
Meestal wordt een huurauto in alle landen verhuurd met een volle tank en moet deze met dezelfde hoeveelheid brandstof worden teruggebracht. Het tekort aan brandstof moet door de huurder worden betaald volgens de tarieven van de leverancier.
? Als mijn huurauto bij een ongeluk betrokken raakt, wie betaalt dan voor de reparatie?

Alle huurvoertuigen die op de website cars-scanner.com worden gepresenteerd, zijn gedekt tegen risico's door WA- en cascoschade verzekeringen. In geval van een ongeval is de huurder verantwoordelijk voor schade aan het voertuig binnen het eigen risico. De bestuurder moet onmiddellijk de politie bellen om een ongevalsrapport op te maken, en ook contact opnemen met het autoverhuurbedrijf.  

? Waar kan ik een huurauto inleveren na afloop van de huurperiode? Moet ik naar de locatie van het verhuurbedrijf gaan of kan ik hem inleveren waar het mij uitkomt?     

Het is toegestaan om een voertuig in te leveren bij elk verhuurkantoor binnen één land. U kunt een huurauto ook in een ander land inleveren. Om er zeker van te zijn dat dit mogelijk is en om het tarief te controleren, vinkt u "andere inleverlocatie" aan in het zoekvak en selecteert u de gewenste stad. 

? Wat is het inleverbeleid voor een huurvoertuig? 

Een voertuig moet in dezelfde staat aan het verhuurbedrijf worden teruggegeven als waarin het werd gehuurd. Lichte vuile vlekken zijn acceptabel. Als een auto te vuil is aan de buiten- en binnenkant, heeft het verhuurbedrijf het recht om u kosten in rekening te brengen voor stomerij en autowassen.  

? Wat als ik niet genoeg tijd heb om een voertuig op de afgesproken tijd in te leveren?

Als u 12 uur of minder te laat bent met inleveren, moet u 60% van het dagtarief betalen, als de vertraging meer dan 12 uur is - wordt het volledige dagtarief in rekening gebracht. Als dit gebeurt, moet u contact opnemen met onze operator, want als er geen snelle melding is, kan een verhuurbedrijf uitzonderlijke maatregelen nemen, inclusief het zoeken naar autodiefstal. Probeer de huurperiode correct te berekenen om niet in dit soort situaties terecht te komen.   

? Wat is het verschil tussen het bedrijf cars-scanner.com en andere autoverhuurmakelaars? 
We hebben overeenkomsten met toonaangevende multinationale bedrijven, zoals EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, evenals nationale lokale autoverhuurbedrijven die diensten van hoog niveau aanbieden.
In elke stad heeft het bedrijf cars-scanner.com ten minste 3-4 aanbieders van autoverhuurdiensten.

Onze analisten monitoren dagelijks de tarieven van de grootste autoverhuurbedrijven wereldwijd om onze klanten de beste service tegen een betaalbare prijs te garanderen.

Ons callcenter werkt 24 uur per dag en biedt absoluut elke assistentie met betrekking tot boeking en autoverhuur.
Onze website biedt volledige informatie aan een klant met betrekking tot de toekomstige autoverhuur.
? Welke andere diensten biedt uw bedrijf?

Onze website hotels-scanner.com laat u eenvoudig zoeken door 24 wereldwijde systemen voor hotelreserveringen om snel geschikte alternatieven te vinden tegen de beste prijs.

Cars-scanner.com is een van de leiders op de online markt met het breedste aanbod van diensten voor het boeken van auto's en hotels in 75 landen wereldwijd.

Ons doel is om u gemak en comfort te bieden, niet alleen bij het boeken en reizen, maar ook wanneer u thuis komt.


Loading...
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookie- en privacybeleid.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookie- en privacybeleid.