FAQ

21 kysymystä

? Mitä asiakirjoja minun pitää näyttää vuokrausyrityksen edustajille, kun noudan auton? 
Sinulla täytyy olla pääkuljettajan nimellä oleva luottokortti, jossa on riittävästi katetta omavastuulle, sekä ajokortti. Joissakin tapauksissa sinun tulee olla valmis esittämään myös lentolippu ja passi. 
? Voiko cars-scanner.com vuokrata auton alle 21-vuotiaille vuokraajille?  
Tarjoamme vuokrauspalvelua yli 21-vuotiaille kuljettajille. Kuljettajan enimmäisikä on 75 vuotta. 
? Voinko ylittää sen maan rajan, josta vuokrasin auton?

Kyllä, se on mahdollista, mutta ei joka tapauksessa. Voit lukea rajanylityskäytännöstä varauksen ehdoista klikkaamalla "hintatiedot".
 

? Mitä kortteja cars-scanner.com hyväksyy maksuksi?  

MasterCard ja Visa hyväksytään autonvuokrauksen maksuksi.

? Onko yrityksellänne
Vähimmäisvuokra-aika cars-scanner.comissa on yksi päivä (24 tuntia). Voit vuokrata ajoneuvon lyhyemmäksikin ajaksi, mutta tässä tapauksessa rahojasi ei palauteta käyttämättömältä ajalta. 
? Mitä sisältyy autonvuokrauspalveluun verkkosivustollanne cars-scanner.com?

Vuokrauspalvelu sisältää:

- Hinta koko autonvuokrausajalle;
- Paikallinen ALV;
- Törmäysvakuutus (CDW, omavastuu alkaen 150 €);
- Rajoittamaton kilometrimäärä;
- Kolmannen osapuolen vastuuvakuutus (ilman omavastuuta);
- Lentokenttämaksut;
- Varkausvakuutus (omavastuu alkaen 150 €);
- 24 tunnin tiepalvelu cars-scanner.com autonvuokrausvälittäjältä;
- 24 tunnin tiepalvelu paikalliselta autonvuokraamolta.   

? Varustetaanko tarjoamanne vuokra-autot talvirenkailla? 

Kaikki kumppanimme, poikkeuksetta, tarjoavat vuokra-autoja vain ympärivuotisilla renkailla. Joissakin tapauksissa tästä palvelusta voidaan veloittaa lisämaksu.

? Voinko vuokrata auton lasten turvaistuimilla cars-scanner.com-sivustolta?
Jos haluat vuokrata auton, jossa on lasten turvaistuimet, valitse tämä vaihtoehto varausta tehdessäsi. Sinulle toimitetaan auto, jossa on lasten turvaistuin.
? Täytyykö minun maksaa ylimääräisiä paikallisia maksuja?

Asiakkaidemme mukavuuden vuoksi cars-scanner.com pyrkii tarjoamaan autonvuokrauspalvelut "kaikki sisältyy" -järjestelmällä. Mutta joissakin maissa vaaditaan paikallisten maksujen maksamista. Esimerkiksi Jerseyssä ja Barbadoksella peritään lisenssimaksu, Etelä-Afrikan tasavallassa sopimusmaksu, Itävallassa hallituksen vero.
Sinun täytyy myös maksaa valituista lisävarusteista autonvuokrausyritykselle (kattotelineet suksille ja polkupyörille, lasten istuimet, lisävakuutus jne.). Voucherissasi on selkeästi eritelty kaikki pakolliset maksut, jotka sinun on maksettava varausta tehdessäsi.

? Kadotin varausnumeroni tai voucherini. Mitä minun pitäisi tehdä

Älä huoli. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse, ja lähetämme sinulle kopion voucherista tai palautamme varausnumerosi.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Voinko muuttaa varaustani?

Kyllä, voit tehdä muutoksia erityisen lomakkeen kautta verkkosivustolla.
Muutokset, jotka tehdään 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua, ovat maksuttomia. Jos ne tehdään alle 24 tuntia ennen kuin cars-scanner.com alkaa tarjota palveluja, talletustasi ei palauteta. Suosittelemme tarkistamaan huolellisesti varauksesi muutoksia koskevat tiedot.   

? Haluaisin peruuttaa varaukseni. Mitä minun pitäisi tehdä? 

Voit peruuttaa varauksesi verkkosivuston erityisen lomakkeen kautta.
Vakioperuutusehdot: maksuton peruutus 24 tuntia ennen noutoa. Jos peruutat varauksen alle 24 tuntia ennen noutoa - 50 EUR peruutusmaksu veloitetaan. Peruutus ei ole mahdollista sen jälkeen, kun auto on noudettu. Jos asiakas ei saavu vuokrauspisteeseen eikä ilmoita cars-scanner.comille peruutuksesta - varoja ei palauteta. Joissakin tapauksissa peruutussanktiot voivat vaihdella - varmista, että huomioit asiaa koskevan kohdan vuokrausehdoissa.

? Täytyykö minun kertoa teille lennon numero?
On suositeltavaa ilmoittaa tämä tieto varausta tehdessä, jos aiot vuokrata auton suoraan lentokentältä. Se auttaa ammattilaisiamme suorittamaan työnsä parhaalla mahdollisella tavalla ja valmistelemaan auton sinulle ajoissa. Jos et tiedä lennon numeroa varausta tehdessäsi, voit ilmoittaa sen meille myöhemmin, mutta mieluiten viimeistään 24 tuntia ennen vuokrauksen alkua.  
? Miten löydän vuokrausyrityksen edustajan?

Voucherissasi on selkeästi ilmoitettu hänen osoitteensa. Jos noudat auton lentokentältä, asiakirjassasi on ilmoitettu terminaali. Jos pelkäät eksyväsi, soita asiakaspalvelijallemme, joka auttaa sinua löytämään vuokrausyrityksen edustajan.     

? Kuinka paljon polttoainetta vuokra-autossani on?  
Yleensä vuokra-auto vuokrataan täydellä tankilla kaikissa maissa ja se tulee palauttaa samalla polttoainemäärällä. Polttoaineen puutteesta vuokraaja maksaa toimittajan hinnaston mukaisesti.
? Jos vuokra-autoni joutuu onnettomuuteen, kuka maksaa sen korjauksen?

Kaikki cars-scanner.com-sivustolla esitetyt vuokra-ajoneuvot on vakuutettu riskejä vastaan liikennevakuutuksella ja törmäysvakuutuksella. Onnettomuuden sattuessa vuokraaja on vastuussa ajoneuvon vahingoista omavastuun rajoissa. Kuljettajan tulee välittömästi soittaa poliisille onnettomuusraportin laatimiseksi sekä ottaa yhteyttä autonvuokrausyritykseen.  

? Mihin voin palauttaa vuokra-auton vuokrauksen päätyttyä? Täytyykö minun mennä vuokrausyrityksen toimipisteeseen vai voinko jättää sen sinne, missä se on minulle kätevintä?     

Ajoneuvo on sallittua palauttaa mihin tahansa vuokraustoimistoon yhden maan sisällä. Voit myös palauttaa vuokra-auton toiseen maahan. Varmistaaksesi tämän mahdollisuuden ja tarkistaaksesi hinnan, merkitse "eri palautuspaikka" hakuruudussa ja valitse haluamasi kaupunki. 

? Mikä on vuokra-ajoneuvon palautuskäytäntö? 

Ajoneuvo on palautettava vuokrausyritykselle samassa kunnossa kuin se vuokrattiin. Pienet likatahrat ovat hyväksyttäviä. Jos auto on liian likainen ulkoa ja sisältä, vuokrausyrityksellä on oikeus veloittaa sinulta kuivapesusta ja autonpesusta.  

? Entä jos minulla ei ole tarpeeksi aikaa palauttaa ajoneuvoa sovittuna aikana?

Jos myöhästyt palautuksessa 12 tuntia tai vähemmän, sinun on maksettava 60 % päivähinnasta, jos myöhästyminen on yli 12 tuntia – veloitetaan koko päivän hinta. Jos näin käy, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalvelijaamme, koska jos ilmoitusta ei tehdä nopeasti, vuokrausyritys voi ryhtyä poikkeuksellisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien auton varkausetsintä. Yritä laskea vuokra-aika oikein, jotta et joudu tällaiseen tilanteeseen.   

? Mikä on cars-scanner.com-yrityksen ja muiden autovälittäjien ero? 
Meillä on sopimuksia johtavien monikansallisten yritysten kanssa, kuten EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, sekä kansallisten paikallisten autonvuokrausyritysten kanssa, jotka tarjoavat korkealaatuisia palveluja.
Jokaisessa kaupungissa cars-scanner.com-yrityksellä on vähintään 3-4 autonvuokrauspalvelun tarjoajaa.

Analyytikkomme seuraavat päivittäin maailman suurimpien autonvuokrausyritysten hintoja taatakseen asiakkaillemme parhaan palvelun kohtuulliseen hintaan.

Puhelinpalvelumme toimii 24 tuntia vuorokaudessa ja tarjoaa kaiken mahdollisen avun varauksiin ja autonvuokraukseen liittyen.
Verkkosivustomme tarjoaa asiakkaalle täydelliset tiedot tulevasta ajoneuvon vuokrauksesta.
? Mitä muita palveluja yrityksenne tarjoaa?

Verkkosivustomme www.hotels-scanner.com mahdollistaa yksinkertaisen haun 24 globaalin hotellivarausjärjestelmän läpi löytääksesi nopeasti sopivia vaihtoehtoja parhaaseen hintaan.

Cars-scanner.com on yksi verkkomarkkinoiden johtajista laajimmalla palveluvalikoimalla autojen ja hotellien varaamiseen 75 maassa ympäri maailmaa.

Tavoitteemme on tarjota sinulle mukavuutta ja mukavuutta paitsi varatessasi ja matkustaessasi, myös kun palaat kotiin.


Loading...
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön eväste- ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön eväste- ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.