FAQ

Sim, é possível, mas não em todos os casos. Você pode ler a política de travessia de fronteira nos termos e condições da reserva clicando em "detalhes da tarifa".
 

MasterCard e Visa são aceitos para pagamento de aluguel de veículos.

O serviço de aluguel inclui:

- Tarifa para todo o período de aluguel do carro;
- IVA local;
- Proteção contra Danos por Colisão (CDW, a franquia é a partir de €150);
- Quilometragem ilimitada;
- Proteção contra Terceiros (sem franquia);
- Taxas aeroportuárias;
- Proteção contra roubo (a franquia é a partir de €150);
- Assistência 24 horas em caso de avaria de um corretor de aluguel de veículos da cars-scanner.com;
- Assistência 24 horas em caso de avaria de um aluguel de veículo local.   

Todos os nossos parceiros, sem exceção, fornecem carros de aluguel apenas com pneus para todas as estações. Em alguns casos, este serviço pode ter um custo adicional.

Para a conveniência de nossos clientes, a cars-scanner.com tenta fornecer serviços de aluguel de carros com o sistema "tudo incluído". Mas alguns países exigem o pagamento de taxas locais. Por exemplo, em Jersey e Barbados há uma Taxa de Licença cobrada, na República da África do Sul é imposta uma Taxa de Contrato, na Áustria – um Imposto Governamental.
Você também terá que pagar por extras selecionados para uma empresa de aluguel de carros (suportes de teto para esquis e bicicletas, cadeiras infantis, seguro adicional, etc.). Seu voucher especifica claramente todas as taxas obrigatórias que você deve pagar ao fazer a reserva.

Não se preocupe. Você pode simplesmente entrar em contato com nosso operador por e-mail ou telefone, e enviaremos uma cópia do voucher ou restauraremos seu número de reserva.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

Sim, você pode fazer alterações através do formulário especial no site.
Alterações feitas 24 horas antes do início do aluguel são gratuitas. Se forem feitas menos de 24 horas antes da cars-scanner.com começar a prestar serviços, seu depósito se torna não reembolsável. Nossa recomendação é verificar cuidadosamente as informações sobre alterações em sua reserva.   

Você pode cancelar sua reserva através do formulário especial no site.
Termos de cancelamento padrão: cancelamento gratuito 24 horas antes da retirada. Se você cancelar a reserva com menos de 24 horas - será aplicada uma taxa de cancelamento de 50 EUR. O cancelamento não é permitido após a retirada do carro. Se o cliente não comparecer ao balcão de aluguel e não informar a cars-scanner.com sobre o cancelamento - nenhum valor será reembolsado. Em alguns casos, as sanções de cancelamento podem variar - certifique-se de observar o parágrafo relevante nas condições de aluguel.

Seu voucher especifica claramente o endereço dele. Se você retirar um carro no aeroporto, o terminal será indicado em seu documento. Se você tiver medo de se perder, por favor, ligue para nosso operador que o ajudará na busca de um representante da empresa de aluguel.     

Todos os veículos alugados apresentados no site cars-scanner.com são cobertos contra riscos pelos seguros CMTPL e CNC. Em caso de acidente, o locatário é responsável pelos danos ao veículo dentro da franquia. O motorista deve ligar imediatamente para a polícia para preencher um relatório de acidente, bem como entrar em contato com a empresa de aluguel de carros.  

É permitido devolver um veículo em qualquer localização de escritório de aluguel dentro de um país. Você também pode devolver um carro alugado em outro país. Para ter certeza de que existe essa possibilidade e verificar a tarifa, marque "local de devolução diferente" na caixa de pesquisa e selecione a cidade que você precisa. 

Um veículo deve ser devolvido à empresa de aluguel nas mesmas condições em que foi alugado. Manchas leves de sujeira são aceitáveis. Se um carro estiver muito sujo por fora e por dentro, a empresa de aluguel tem o direito de cobrar você pela limpeza a seco e lavagem do carro.  

Se você atrasar a devolução por 12 horas ou menos, terá que pagar 60% da tarifa diária; se o atraso for superior a 12 horas – será cobrada a tarifa de um dia inteiro. Se isso acontecer, você deve entrar em contato com nosso operador, pois se não houver notificação imediata, a empresa de aluguel pode tomar medidas excepcionais, incluindo a busca por roubo de carro. Tente calcular o período de aluguel corretamente para não se envolver nesse tipo de situação.   

Nosso site www.hotels-scanner.com permite que você faça uma pesquisa simples em 24 sistemas globais de reserva de hotéis para encontrar alternativas adequadas rapidamente ao melhor preço.

A Cars-scanner.com é uma das líderes no mercado online com a mais ampla gama de serviços para reserva de carros e hotéis em 75 países em todo o mundo.

Nosso objetivo é proporcionar conveniência e conforto não apenas ao reservar e viajar, mas também quando você retornar para casa.