FAQ

Sì, è possibile, ma non in tutti i casi. Puoi leggere la politica sull'attraversamento dei confini nei termini e condizioni della prenotazione cliccando su "dettagli tariffa".
 

MasterCard e Visa sono accettate per il pagamento del noleggio del veicolo.

Il servizio di noleggio include:

- Tariffa per l'intero periodo di noleggio auto;
- IVA locale;
- Assicurazione contro i danni da collisione (CDW, franchigia a partire da €150);
- Chilometraggio illimitato;
- Protezione responsabilità civile verso terzi (senza franchigia);
- Tasse aeroportuali;
- Assicurazione contro il furto (franchigia a partire da €150);
- Assistenza stradale 24 ore su 24 di un broker di noleggio veicoli cars-scanner.com;
- Assistenza stradale 24 ore su 24 di un noleggio veicoli locale.   

Tutti i nostri partner, senza eccezioni, forniscono auto a noleggio solo con pneumatici quattro stagioni. In alcuni casi, questo servizio può comportare un costo aggiuntivo.

Per comodità dei nostri clienti, cars-scanner.com cerca di fornire servizi di noleggio auto con sistema "tutto incluso". Ma alcuni paesi richiedono il pagamento di tasse locali. Ad esempio, a Jersey e Barbados viene addebitata una Licensee Fee, nella Repubblica del Sudafrica viene imposta una Contract Fee, in Austria una Government Tax.
Dovrai anche pagare gli extra selezionati alla società di noleggio auto (portapacchi per sci e biciclette, seggiolini per bambini, assicurazione aggiuntiva, ecc.). Il tuo voucher specifica chiaramente tutte le tasse obbligatorie che devi pagare al momento della prenotazione.

Non preoccuparti. Puoi semplicemente contattare il nostro operatore via email o telefono e ti invieremo una copia del voucher o ripristineremo il tuo numero di prenotazione.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

Sì, puoi apportare modifiche tramite l'apposito modulo sul sito web.
Le modifiche effettuate 24 ore prima dell'inizio del noleggio sono gratuite. Se vengono effettuate meno di 24 ore prima che cars-scanner.com inizi a fornire i servizi, il tuo deposito diventa non rimborsabile. Il nostro consiglio è di controllare attentamente le informazioni sulle modifiche alla tua prenotazione.   

Puoi cancellare la tua prenotazione tramite l'apposito modulo sul sito web.
Termini di cancellazione standard: cancellazione gratuita 24 ore prima del ritiro. Se cancelli la prenotazione meno di 24 ore prima, verrà applicata una penale di cancellazione di 50 EUR. La cancellazione non è consentita dopo il ritiro dell'auto. Se il cliente non si presenta al banco di noleggio e non informa cars-scanner.com della cancellazione, nessun fondo sarà rimborsato. In alcuni casi le sanzioni di cancellazione possono variare - assicurati di notare il paragrafo pertinente nelle condizioni di noleggio.

Il tuo voucher specifica chiaramente il suo indirizzo. Se ritiri l'auto in aeroporto, il terminal sarà indicato nel tuo documento. Se hai paura di perderti, chiama il nostro operatore che ti aiuterà nella ricerca di un rappresentante della società di noleggio.     

Tutti i veicoli a noleggio presentati sul sito cars-scanner.com sono coperti contro i rischi dalle assicurazioni RC Auto e Kasko. In caso di incidente il noleggiatore è responsabile dei danni al veicolo entro la franchigia. Il conducente deve chiamare immediatamente la polizia per compilare un rapporto sull'incidente, nonché contattare la società di autonoleggio.  

È consentito restituire un veicolo in qualsiasi ufficio di noleggio all'interno di un paese. Puoi anche restituire un'auto a noleggio in un altro paese. Per assicurarti che ci sia questa possibilità e per controllare la tariffa, spunta "luogo di restituzione diverso" nella casella di ricerca e seleziona la città di cui hai bisogno. 

Un veicolo deve essere restituito alla società di noleggio nelle stesse condizioni in cui è stato noleggiato. Sono accettabili macchie di sporco leggere. Se un'auto è troppo sporca all'esterno e all'interno, la società di noleggio ha il diritto di addebitarti il lavaggio a secco e il lavaggio dell'auto.  

Se ritardi la restituzione di 12 ore o meno, dovrai pagare il 60% della tariffa giornaliera, se il ritardo è superiore a 12 ore verrà addebitata la tariffa intera giornaliera. Se ciò accade, devi contattare il nostro operatore, perché se non c'è una pronta notifica, una società di noleggio può prendere misure eccezionali, inclusa la ricerca del furto dell'auto. Cerca di calcolare correttamente il periodo di noleggio per non essere coinvolto in questo tipo di situazione.   

Il nostro sito web www.hotels-scanner.com ti permette di effettuare una semplice ricerca attraverso 24 sistemi globali di prenotazione alberghiera per trovare rapidamente alternative adatte al miglior prezzo.

Cars-scanner.com è uno dei leader sul mercato online con la più ampia gamma di servizi per la prenotazione di auto e hotel in 75 paesi in tutto il mondo.

Il nostro obiettivo è fornire comodità e comfort non solo durante la prenotazione e il viaggio, ma anche quando torni a casa.