FAQ

21 ερωτήσεις

? Τι είδους έγγραφα πρέπει να δείξω στους εκπροσώπους μιας εταιρείας ενοικίασης κατά την παραλαβή ενός αυτοκινήτου;
Πρέπει να έχετε μια πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκή χρήματα για να καλύψετε το επιπλέον ποσό και την άδεια οδήγησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις να είστε έτοιμοι να προσκομίσετε αεροπορικό εισιτήριο και διαβατήριο.
? Μπορεί η εταιρεία cars-scanner.com να νοικιάσει όχημα για ενοικιαστές κάτω των 21 ετών;
Παρέχουμε υπηρεσία ενοικίασης σε οδηγούς άνω των 21 ετών. Η μέγιστη ηλικία του οδηγού είναι 75 ετών.
? Μπορώ να περάσω τα σύνορα μιας χώρας όπου νοίκιασα αυτοκίνητο;

Ναι, είναι δυνατόν, αλλά όχι σε κάθε περίπτωση. Μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική διέλευσης των συνόρων ως προς τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης κάνοντας κλικ στο "λεπτομέρειες τιμών".
 

? Ποιες κάρτες δέχεται το cars-scanner.com για πληρωμή;

Οι MasterCard, Visa γίνονται δεκτές για πληρωμή ενοικίασης οχήματος.

? Υπάρχει μια
Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης είναι μία ημέρα (24 ώρες) στο cars-scanner.com. Μπορείτε να νοικιάσετε ένα όχημα για μικρότερο χρονικό διάστημα, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση τα χρήματά σας δεν επιστρέφονται για το χρόνο που δεν χρησιμοποιήσατε.
? Τι περιλαμβάνεται στην υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου στον ιστότοπό σας cars-scanner.com;

Η υπηρεσία ενοικίασης περιλαμβάνει:

- Τιμή για όλη την περίοδο ενοικίασης αυτοκινήτου.
- Τοπικός ΦΠΑ
- Απαλλαγή από ζημιά σύγκρουσης (CDW, η έκπτωση είναι από 150 €).
- Απεριόριστα χιλιόμετρα
- Προστασία αστικής ευθύνης έναντι τρίτων (χωρίς έκπτωση)
- Τέλη αεροδρομίου
- Απαλλαγή κλοπής (η έκπτωση είναι από 150€)
- 24ωρη βοήθεια μεσίτη ενοικίασης οχημάτων cars-scanner.com σε περίπτωση βλάβης.
- 24ωρη βοήθεια για την ενοικίαση τοπικού οχήματος.

? Εξοπλίζετε τα προσφερόμενα ενοικιαζόμενα οχήματα με ελαστικά λάσπης και χιονιού;

Όλοι οι συνεργάτες μας, χωρίς καμία εξαίρεση, παρέχουν ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα μόνο με ελαστικά όλων των εποχών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η υπηρεσία ενδέχεται να παρέχεται με επιπλέον χρέωση.

? Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο με τα παιδικά καθίσματα ασφαλείας στον ιστότοπο cars-scanner.com;
Εάν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο εξοπλισμένο με παιδικά καθίσματα ασφαλείας, επιλέξτε αυτήν την επιλογή κατά την κράτηση. Θα σας παρασχεθεί αυτοκίνητο εξοπλισμένο με παιδικό κάθισμα.
? Πρέπει να πληρώσω πρόσθετα τοπικά τέλη;

Για τη διευκόλυνση των πελατών μας, το cars-scanner.com προσπαθεί να παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου με σύστημα «all inclusive». Ωστόσο, ορισμένες χώρες απαιτούν την πληρωμή τοπικών τελών. Για παράδειγμα, στο Τζέρσεϊ και στα Μπαρμπάντος χρεώνεται τέλος δικαιούχου άδειας χρήσης, στη Δημοκρατία της Νότιας Αφρικής επιβάλλεται τέλος σύμβασης, στην Αυστρία – κρατικός φόρος.
Θα πρέπει επίσης να πληρώσετε για επιλεγμένα πρόσθετα σε μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων (σχάρες οροφής για σκι και ποδήλατα, παιδικά καθίσματα, πρόσθετη ασφάλεια κ.λπ.). Το κουπόνι σας προσδιορίζει με σαφήνεια όλες τις υποχρεωτικές χρεώσεις που πρέπει να πληρώσετε κατά την κράτηση.

? Έχασα τον αριθμό κράτησης ή το κουπόνι μου. Τι πρέπει να κάνω

Μην ανησυχείτε. Μπορείτε απλώς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο μας μέσω email ή τηλεφώνου και θα σας στείλουμε ένα αντίγραφο του κουπονιού ή θα επαναφέρουμε τον αριθμό κράτησής σας.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

? Μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου;

Ναι, μπορείτε να κάνετε αλλαγές μέσω ειδικής φόρμας στον ιστότοπο.
Οι αλλαγές που γίνονται 24 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης είναι δωρεάν. Εάν πραγματοποιηθούν λιγότερο από 24 ώρες πριν το cars-scanner.com αρχίσει να παρέχει υπηρεσίες, η κατάθεσή σας δεν επιστρέφεται. Η σύστασή μας είναι να ελέγξετε προσεκτικά τις πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές στην κράτησή σας.

? Θα ήθελα να ακυρώσω την κράτησή μου. Τι πρέπει να κάνω για αυτό;

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέσω της ειδικής φόρμας της ιστοσελίδας.
Τυπικοί όροι ακύρωσης: δωρεάν ακύρωση 24 ώρες πριν την παραλαβή σας. Εάν ακυρώσετε την κράτηση για λιγότερο από 24 ώρες - θα ισχύει χρέωση ακύρωσης 50 EUR. Δεν επιτρέπεται ακύρωση μετά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Εάν ο πελάτης δεν φτάσει στο γραφείο ενοικίασης και δεν ενημερώσει το cars-scanner.com για την ακύρωση - δεν θα επιστραφούν χρήματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κυρώσεις ακύρωσης ενδέχεται να διαφέρουν - βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει τη σχετική παράγραφο στους όρους ενοικίασης.

? Πρέπει να σας πω τον αριθμό της πτήσης;
Είναι επιθυμητό να προσδιορίσετε αυτές τις πληροφορίες κατά την κράτηση, εάν σκοπεύετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο ακριβώς στο αεροδρόμιο. Θα βοηθήσει τους επαγγελματίες μας να εκπληρώσουν τη δουλειά τους στο μέγιστο και να προετοιμάσουν ένα αυτοκίνητο για εσάς εγκαίρως. Εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό της πτήσης κατά την κράτηση, μπορείτε να μας ενημερώσετε αργότερα, αλλά κατά προτίμηση όχι λιγότερο από 24 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης.
? Πώς μπορώ να βρω τον εκπρόσωπο μιας εταιρείας ενοικίασης;

Το κουπόνι σας προσδιορίζει ξεκάθαρα τη διεύθυνσή του. Εάν παραλάβετε αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο, το τερματικό θα αναγράφεται στο έγγραφό σας. Εάν φοβάστε να χαθείτε, καλέστε τον πάροχο μας που θα σας βοηθήσει με την αναζήτηση ενός αντιπροσώπου εταιρείας ενοικίασης.

? Πόσα καύσιμα θα είναι στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μου;
Συνήθως ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο νοικιάζεται με γεμάτο ρεζερβουάρ σε όλες τις χώρες και πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου. Η έλλειψη καυσίμων θα πληρωθεί από τον ενοικιαστή σύμφωνα με τις τιμές του προμηθευτή.
? Εάν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μου εμπλακεί σε ατύχημα, ποιος θα πληρώσει για την επισκευή του;

Όλα τα ενοικιαζόμενα οχήματα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο cars-scanner.com καλύπτονται έναντι κινδύνων από ασφάλειες CMTPL και CNC. Σε περίπτωση ατυχήματος, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για ζημιές στο όχημα εντός της έκπτωσης. Ο οδηγός θα πρέπει να καλέσει αμέσως την αστυνομία για να συμπληρώσει μια αναφορά ατυχήματος, καθώς και να επικοινωνήσει με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.

? Πού μπορώ να επιστρέψω ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο μετά το κλείσιμο της ενοικίασης; Πρέπει να πάω στην τοποθεσία της εταιρείας ενοικίασης ή μπορώ να την παραδώσω όπου με βολεύει;

Επιτρέπεται η επιστροφή οχήματος σε οποιοδήποτε γραφείο ενοικίασης εντός μιας χώρας. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο σε άλλη χώρα. Για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια τέτοια δυνατότητα και για να ελέγξετε την τιμή, επιλέξτε "διαφορετική τοποθεσία επιστροφής" στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε μια πόλη που χρειάζεστε.

? Ποια είναι η πολιτική επιστροφής ενός ενοικιαζόμενου οχήματος;

Ένα όχημα πρέπει να επιστραφεί στην εταιρεία ενοικίασης στην ίδια κατάσταση που νοικιάστηκε. Τα εύκολα βρώμικα σημεία είναι αποδεκτά. Εάν ένα αυτοκίνητο είναι πολύ βρώμικο έξω και μέσα, η εταιρεία ενοικίασης έχει το δικαίωμα να σας χρεώσει για στεγνό καθάρισμα και πλύσιμο αυτοκινήτου.

? Τι γίνεται αν δεν έχω αρκετό χρόνο για να επιστρέψω ένα όχημα στην καθορισμένη ώρα;

Εάν καθυστερήσετε ως αντάλλαγμα για 12 ή λιγότερες ώρες, θα πρέπει να πληρώσετε το 60% της ημερήσιας τιμής, εάν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη από 12 ώρες - θα χρεωθεί η ημερήσια χρέωση. Εάν συμβεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή μας, γιατί εάν δεν υπάρχει έγκαιρη ειδοποίηση, μια εταιρεία ενοικίασης μπορεί να λάβει εξαιρετικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας για κλοπή αυτοκινήτου. Προσπαθήστε να υπολογίσετε σωστά την περίοδο ενοικίασης για να μην εμπλακείτε σε τέτοιου είδους καταστάσεις.

? Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της εταιρείας cars-scanner.com και άλλων μεσιτών αυτοκινήτων;
Έχουμε συμφωνίες με κορυφαίες πολυεθνικές εταιρείες, όπως EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, καθώς και με εθνικές τοπικές εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων που προσφέρουν υπηρεσίες υψηλού επιπέδου.
Σε κάθε πόλη η εταιρεία cars-scanner.com διαθέτει τουλάχιστον 3-4 παρόχους υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτου.

Οι αναλυτές μας παρακολουθούν καθημερινά τις τιμές των μεγαλύτερων πρακτορείων ενοικίασης αυτοκινήτων παγκοσμίως για να εγγυηθούν στους πελάτες μας την καλύτερη εξυπηρέτηση σε προσιτή τιμή.

Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί 24 ώρες και παρέχει απολύτως οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με την κράτηση και την ενοικίαση αυτοκινήτου.
Ο ιστότοπός μας παρέχει πλήρεις πληροφορίες σε έναν πελάτη σχετικά με τη μελλοντική ενοικίαση οχήματος.
? Ποιες άλλες υπηρεσίες παρέχει η εταιρεία σας;

Η ιστοσελίδα μας www.hotels-scanner.com σάς επιτρέπει να κάνετε μια απλή αναζήτηση σε 24 παγκόσμια συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων για να βρείτε τις κατάλληλες εναλλακτικές λύσεις γρήγορα στην καλύτερη τιμή.

Το Cars-scanner.com είναι ένας από τους ηγέτες στην ηλεκτρονική αγορά με την ευρύτερη γκάμα υπηρεσιών για κρατήσεις αυτοκινήτων και ξενοδοχείων σε 75 χώρες παγκοσμίως.

Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε άνεση και άνεση όχι μόνο όταν κάνετε κράτηση και ταξιδεύετε, αλλά και όταν επιστρέφετε στο σπίτι.


Loading...
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας συμφωνείτε με τη χρήση cookies σύμφωνα με την πολιτική cookies και απορρήτου μας.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας συμφωνείτε με τη χρήση cookies σύμφωνα με την πολιτική cookies και απορρήτου μας.