Foire aux questions | FAQ
1. Comment réserver une voiture de location à l'aéroport d'Heathrow ?
Vous pouvez réserver une voiture de location à l'aéroport d'Heathrow en réservant en ligne auprès d'une société de location de voitures de votre choix, soit directement via leur site Internet, soit via un site de comparaison. Alternativement, vous pouvez louer une voiture à votre arrivée dans l’un des bureaux de location situés dans les terminaux. Il est recommandé de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité et obtenir les meilleurs tarifs.
2. De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture à l'aéroport d'Heathrow ?
Pour louer une voiture chez Heathair Crow, vous avez généralement besoin d'un permis de conduire valide de votre pays de résidence, d'une carte de crédit au nom du conducteur principal pour un dépôt de garantie et d'une pièce d'identité telle qu'un passeport. Les voyageurs internationaux peuvent avoir besoin d'un permis de conduire international si leur permis n'est pas en anglais.
3. Existe-t-il des restrictions d'âge pour la location de voitures à l'aéroport d'Heathrow ?
Oui, la plupart des sociétés de location de voitures exigent que les conducteurs soient âgés d’au moins 25 ans. Cependant, certains peuvent louer à des conducteurs plus jeunes âgés de 21 à 24 ans moyennant un « supplément jeune conducteur » supplémentaire. Les restrictions d'âge et les suppléments peuvent varier, il est donc préférable de vérifier auprès de la politique de chaque société de location.
4. Puis-je restituer ma voiture de location à un autre endroit ?
De nombreuses sociétés de location de voitures à l'aéroport d'Heathrow proposent des locations en aller simple, vous permettant de restituer la voiture à un autre endroit. Assurez-vous de vérifier si l'entreprise facture des frais aller simple et de confirmer le lieu de retour lors de la réservation de votre location.
5. Quels types de voitures puis-je louer à l’aéroport d’Heathrow ?
Les sociétés de location de voitures de l'aéroport d'Heathrow proposent une large gamme de véhicules adaptés à divers besoins, notamment des voitures économiques, des berlines, des SUV, des véhicules de luxe et des fourgonnettes. La disponibilité peut varier, il est donc conseillé de réserver à l'avance la catégorie de voiture qui correspond le mieux à vos besoins.
6. L'assurance est-elle incluse dans ma location de voiture à l'aéroport d'Heathrow ?
L'assurance de base est généralement incluse dans le prix de location et couvre généralement les dommages, le vol et la responsabilité civile. Toutefois, vous pourriez être redevable d'une franchise en cas de sinistre. Une assurance supplémentaire, telle que l’assurance collision sans franchise (CDW) ou l’assurance perte et dommages (LDW), peut être souscrite pour réduire ou éliminer la franchise.
7. Y a-t-il des frais supplémentaires à prendre en compte lors de la location d'une voiture à l'aéroport d'Heathrow ?
Les frais supplémentaires peuvent inclure les taxes, les frais d'aéroport, les surclassements d'assurance, la location d'équipement (par exemple, GPS, sièges pour enfants) et les frais de ravitaillement si vous ne restituez pas la voiture avec le plein d'essence. Vérifiez toujours le contrat de location pour une ventilation détaillée des coûts.
8. Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location de voiture à l'aéroport d'Heathrow ?
Oui, la plupart des sociétés de location vous permettent d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location. Les conducteurs supplémentaires doivent répondre aux mêmes exigences que le conducteur principal et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
9. Que dois-je faire si je dois annuler ma réservation de location de voiture à l'aéroport d'Heathrow ?
Si vous devez annuler votre réservation de location de voiture, contactez la société de location dès que possible. Chaque entreprise a sa propre politique d'annulation, et certaines peuvent proposer un remboursement complet en cas d'annulation dans un certain délai, tandis que d'autres peuvent facturer des frais d'annulation.
10. Que dois-je faire si je rencontre un problème avec ma voiture de location à l'aéroport d'Heathrow ?
Si vous rencontrez un problème avec votre voiture de location, contactez immédiatement la société de location pour obtenir de l'aide. La plupart des entreprises proposent une ligne d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 en cas d'urgence. Pour des problèmes tels que des pannes, des accidents ou des problèmes techniques, il est important de suivre la procédure d'assistance et de documentation de la société de location.
