Voitko vuokrata auton mobiiliajokortilla?

Puhelimesi korvaa jo lähtöselvityslippusi, konserttilippusi ja hotellihuoneen avaimen. Joten on luonnollista kysyä - voiko se korvata myös muovisen ajokortin autonvuokrauksen tiskillä? Vastaus on"joskus", ja turhauttava osa on, kuinka usein"joskus"riippuu yhdestä työntekijästä, yhdestä skannerista, yhdestä viime viikon politiikkapäivityksestä. Käydään läpi, mitä oikeasti tapahtuu, ja miten välttää nolo kahnaus vuokrauspisteellä.

Mikä mobiilinen ajokortti oikeasti on

Mobiilinen ajokortti (usein lyhennetty mDL) ei ole"kuva ajokortistasi". Se on lompakkosovellukseen tallennettu digitaalinen valtuutus, joka on suunniteltu varmennettavaksi kryptografian avulla. Teoriassa se tarkoittaa, että se voi olla turvallisempi kuin muovi - ja myös yksityisempi, koska se voi jakaa vain tarvittavan tiedon (kuten"yli 25") sen sijaan, että paljastaisi koko osoitteesi.

Käytännössä maailma on kaoottinen. Eri osavaltiot (ja maat) julkaisevat eri versioita; eri sovellukset käsittelevät niitä eri tavoin; ja paikat, jotka tarkistavat henkilöllisyyksiä, tarvitsevat laitteita ja koulutusta. mDL saattaa olla hyväksytty tietyissä viranomaisissa, mutta yksityisen yrityksen pitää päättää, voiko se hyväksyä sen turvallisesti. Siinä piilee koko autonvuokrauspulma.

On hyödyllistä erottaa kolme asiaa, jotka ihmiset usein yhdistävät:

• mDL lompakkosovelluksessa: valtion myöntämä digitaalinen henkilöllisyystodistus, joka on tarkoitettu varmennettavaksi.
• Valokuva/kuvakaappaus: kätevä, mutta yleensä ei katsota kelvolliseksi henkilöllisyystodistukseksi.
• Verkossa oleva ajoneuvohallinnon profiili: todiste siitä, että olet olemassa tietokannassa, ei todiste siitä, että sinulla on voimassa oleva todistus kädessäsi juuri nyt.

Autonvuokrausagentit on koulutettu etsimään fyysistä ajokorttia, tarkistamaan umpeutumisajat, vertaamaan kuvaa kasvoihisi ja joskus skannaamaan viivakoodin tai magneettijuovan. mDL muuttaa tuota rutiinia. Jos työntekijä ei voi varmentaa sitä työpöydällään olevilla työkaluilla, turvallisin ratkaisu (heidän kannalta) on kieltäytyä. Se voi tuntua henkilökohtaiselta, mutta yleensä se on vain operatiivista epävarmuutta politiikaksi puettuna.

Miksi vuokrausyritykset epäröivät (vaikka se olisi laillista)

Oletetaan, että osavaltiosi tukee ylpeänä mobiilitunnisteita. Hienoa. Nyt laskeudut lentoasemalle, astut fluoresoivassa valaistuksessa olevaan vuokrausalueeseen ja agentin takana on rivi väsyneitä matkustajia. Tässä kohtaa hyvät ideat joutuvat stressitestaukseen.

Vuokrausyritykset epäröivät muutamasta käytännön syystä:

Varmistuslaitteisto ei ole yhtenäinen. Joissakin tiskissä on skannereita, jotka on suunniteltu viivakoodeille, eivät mDL-varmennukselle. Toisilla voi olla oikea laite mutta ei oikeaa ohjelmistolisenssiä. Puhelimen näyttö voi olla kirkas ja kiiltävä; jos skanneri ei pysty lukemaan sitä, agentti ei voi"dokumentoida"tarkistusta niin kuin heidän järjestelmänsä odottaa.

Petoskuviot ovat tuttuja, ja mDL on uutta. Vuokrauspisteet käsittelevät chargebackeja, vääriä henkilöllisyyksiä ja identiteettivarkauksia. Muovi-ajokorteissa on tunnettuja turvaominaisuuksia; henkilökunta osaa tunnistaa väärennöksiä rutiinilla. mDL:n kanssa skeptinen työntekijä voi miettiä,"Onko tämä oikea lompakkotunniste vai ovelasti animoitu kuvakaappaus?"Jos heitä ei ole koulutettu, he palaavat varovaisuuteen.

Vastuu ja sopimukset. Monet vuokraussopimukset määrittelevät nimenomaisesti"voimassa olevan ajokortin"ja olettavat edelleen, että se tarkoittaa fyysistä korttia. Sopimusten päivittäminen eri alueilla on hidasta, ja yritykset liikkuvat teknologiaa hitaammin - erityisesti vakuutuksen ja vaatimustenmukaisuuden ollessa mukana.

Joten kyllä, voit olla laillisesti ajoluvan haltija ja silti olla käytännössä jumissa. Kuilu"voimassa olevan todistuksen"ja"tiskillä hyväksytyn"välillä on se, mikä yllättää useimmat matkustajat.

Mitä tiskillä tapahtuu: todellinen tarkistuslista

Kuvittele tilanne. Vedät matkalaukkusi vuokrauspisteelle, puhelimesi on lämmin kädessäsi, kahvin ja lentoaseman maton tuoksu ilmassa. Agentti pyytää ajokorttiasi ja maksukorttiasi. Nostaat näyttöäsi esiin.

Mitä he yrittävät oikeasti vahvistaa? Tavallisesti viisi asiaa:

• Henkilöllisyyden vastaavuus: edessä oleva henkilö on todistuksen haltija.
• Ajokelpoisuus: ajokortti on voimassa eikä umpeutunut.
• Myöntäjä: se on valtion myöntämä (tai joskus ulkomainen, lisäsäännöin).
• Tarkastuspöytäkirja: heidän järjestelmänsä voi tallentaa, että he tarkistivat sen.
• Riskisuodattimet: ikään liittyvät vaatimukset, rajoitukset ja liput, jos sovellettavissa.

Fyysisen ajokortin kanssa tämä kestää sekunteja. mDL:n kanssa voi mennä minuutti pyörittelyä - ja minuutti tuntuu pitkältä jonon kasvaessa. Jos agentti ei ole koskaan käsitellyt mDL:ää ennen, näet sen pienen tauon, kun hän päättää, kysyykö hän esimieheltä vai sulkeeko asian. Päätös usein perustuu yksinkertaisimpaan kysymykseen:"Onko meillä tapa varmentaa tämä juuri nyt?"

Muista myös, että vuokraustapahtuma ei koske pelkästään henkilöllisyyttä. Maksu on yhtä tärkeä. Jotkut yritykset haluavat ajokortin ja luottokortin samassa nimessä. Toiset hyväksyvät pankkikortin mutta pyytävät lisätodisteita (paluu- tai meno­lippu, osoite, talletus). Jos ajokorttisi on digitaalinen mutta maksujärjestelysi on monimutkainen, keräät kitkaa kitkan päälle.

Tässä ovat ne asiat, joita minä henkilökohtaisesti pidän"ei-neuvoteltavana varustuksena", vaikka asuisitkin puhelin edellä:

• Fyysinen ajokorttisi (jos sinulla vielä on) - vaikka aioisit esittää mDL:n.
• Luottokortti, joka vastaa varauksessa käytettyä nimeä.
• Toinen henkilöllisyystodistus, jos matkustat kauas kotoa (passi toimii hyvin, jopa kotimaassa, jos sinulla on).
• Pääsy varausvahvistukseen, mieluiten myös offline-kopio.

Ja kyllä, se on ärsyttävää. Mutta ajattele sitä kuin sateenvarjoa, jonka otat mukaasi kirkkaana päivänä. Et kanna sitä siksi, että rakastat sateenvarjoja; kannat sitä, koska sade on epäkohtelias ja arvaamaton.

Miten parantaa mahdollisuuksiasi tulla hyväksytyksi

Jos olet päättänyt vuokrata mDL:llä, voit kääntää todennäköisyyksiä puolellesi. Ei täydellisesti - mutta merkittävästi.

Soita toimipisteeseen, älä brändiin. Keskitetty asiakaspalvelu saattaa antaa valmiin vastauksen. Paikallinen toimipiste tietää, mitä laitteita sillä on, mitä viimeisin esimiesmuistio sanoi ja ovatko he hyväksyneet mDL:n tässä kuussa vai eivät koskaan. Kysy:"Voitteko varmentaa mobiilisen ajokortin tiskillänne tänään, ja mitä te tarvitsette minulta?"

Saavu puhelin valmiina. Tyhjä akku muuttaa tyylikkään digitaalisen tunnisteen tyhjäksi suorakulmioksi. Lataa se. Ota johto mukaan. Jos käytät mDL:ää lompakkosovelluksessa, opettele tarkka ele sen avaamiseen nopeasti. Valikoissa pähkäily samalla kun agentti odottaa voi saada heidät levottomiksi, vaikka he eivät sitä sanoisikaan.

Älä luota kuvakaappauksiin. Tiedän, kuvakaappaus tuntuu ovelalta konstilta. Mutta ne ovat digitaalisesti kuin passin kopiokopio. Jotkut työntekijät kieltäytyvät välittömästi, toiset epäilevät, ja joka tapauksessa hukkaat aikaa.

Odotta erilaisia sääntöjä eri tilanteissa. Yhden suunnan vuokrat, luksusajoneuvot, alle 25-vuotiaiden vuokrat ja yritystilit voivat kaikki lisätä tarkastuksia. Vaikka mDL toimisi kompaktin auton vuokrauksessa yhdellä paikkakunnalla, se ei välttämättä kelpaa SUV:lle toisessa. Tämä epäjohdonmukaisuus ei tarkoita, että tekisit jotain väärin - ala vain elää teknologian kiinniottovaiheessa.

Valmistaudu selittämään lyhyesti. Et tarvitse pitkää puhetta, mutta tarvitset yhden selkeän lauseen:"Tämä on valtion myöntämä mobiilinen ajokorttini lompakkosovelluksessa, ja se voidaan varmentaa."Sitten lopeta puhuminen. Jos jaarittelet, se voi kuulostaa siltä, että yrität myydä heille jotain.

Kaupunkitilanteet: New York, Hollywood ja 'kiireisen tiskin' ilmiö

Kaupungeilla on omat luonteensa, ja vuokrauspisteet imevät niitä itseensä. Hiljaisessa esikaupunkipaikassa työntekijä saattaa olla utelias ja käyttää aikaa digitaalisen tunnisteesi selvittämiseen. Kiireisessä solmukohdassa sama työntekijä ei ehkä ehdi - ja tunnet sen välittömästi.

New York City: nopeus, väkijoukot ja tiukat aikataulut. New Yorkissa kaikki on äänekkäämpää ja nopeampaa. Ajat lippuista, kadun pysäköinnistä ja siitä, onko tuo torvien soittelu suunnattu sinulle (yleensä ei ole). Jos noudat autosi Midtownin lähellä, pelkkä ulos astuminen voi tuntua kuin kävelisit äänen ja tuulen seinään. Jos haluat varata vaihtoehtoja etukäteen, aloita tarkistamalla autovuokraustarjoukset New Yorkissa, jotta voit valita sijainnin, joka sopii aikatauluusi, ei vain budjettiisi.

Jos suunnittelet klassista turistipäivää, saatat piipahtaa Vapaudenpatsaan kansallisesta muistomerkistä ja sitten ajaa jonnekin rauhallisempaan. Sellaisessa aikataulussa vuokrauksen noutamisen on oltava sujuvaa. mDL:n varmennukseen kuluva kymmenen lisäminuuttia voi ketjuttaa peruutettuihin varauksiin ja tehdä päivästä hiukan"vinksallaan"- kuin kengät, jotka eivät istu.

Monet matkustajat ankkuroivat mielikuvansa Times Squareen, New York. Se ei ole paikka, jossa haluat ajaa huviksesi, mutta se auttaa selittämään, miksi vuokraushenkilökunta siellä saattaa suosia yksinkertaisinta ja tutuinta henkilöllisyystarkistusta. Kun jono on pitkä,"yksinkertainen"voittaa.

Hollywood/Los Angeles: leviäminen, kirkas valo ja pitkät ajomatkat. LA:ssa rytmi on toisenlainen. Valo on terävämpää, etäisyydet venyvät ja suunnitelmasi voi muuttua hetken mielijohteesta - ranta, kanjoni, illallinen toisella puolella kaupunkia siksi, että ystävä laittoi viestin. Tämä joustavuus on juuri syy siihen, miksi vuokraaminen on järkevää. Jos vertailet vaihtoehtoja, auton vuokraaminen Hollywoodissa on käytännöllinen lähtökohta, varsinkin jos haluat pysyä tapahtumien lähellä mutta silti päästä niistä pois.

Tässä mDL:n hyväksyminen voi olla omituisen paikka- ja tilannesidonnaista. Joissain paikoissa henkilökunta on nähnyt kaikki mahdolliset henkilöllisyydet ja voi olla avoin uusille muodoille. Toisissa he ovat nähneet niin monta petosyritystä, että kaikki tuntematon saa ehdottoman kiellon. Jos aiot tehdä ne postikorttikuvat ja tähdentää Hollywood-kylttiä, muista että haluamasi kuva on monen liikenteen ja ajan takana. Hylätty mDL noutotilanteessa ei vain viivästytä sinua - se muuttaa koko päivän luonnetta.

Jos tarvitset konkreettisen paikan suunnittelun tueksi, kokeile käyttää Los Angelesin kansainvälistä lentoasemaa vertailukohtana. Lentoaseman vuokrauskeskukset toimivat usein tiukemmilla prosesseilla, ja"tiukka"tarkoittaa yleensä"näytä meille muovinen ajokortti". Ei aina, mutta usein.

Molemmissa kaupungeissa käytännön neuvo on sama: jos haluat kokeilla digitaalista tunnistetta, tee se päivänä, jolloin sinulla on pelivaraa. Jos laskeudut myöhään, nälkäisenä ja haluat vain päästä liikkeelle, tämä ei ole hetki ottaa riskiä.

Jos he sanovat ei: rauhalliset vaihtoehdot, jotka vievät sinut silti tielle

Puhutaan pahimmasta tilanteesta. Olet ojentanut puhelimesi, agentti katsoo sitä ja sanoo:"Emme voi hyväksyä sitä."Vatsa laskeutuu hieman. Tunnet jonossa takanasi olevien kärsimättömyyden, kuin lämmön kahviritilästä.

Mitä nyt? Tavoitteena ei ole"voittaa riitaa". Tavoitteena on lähteä autolla.

Kokeile näitä vaihtoehtoja tässä järjestyksessä, koska ne pitävät asiat yksinkertaisina:

• Kysy, voiko esimies varmentaa sen: ei"Voitteko tehdä poikkeuksen?"vaan"Onko paikalla esimies, joka voi vahvistaa, voitteko varmentaa mobiilia ajokorttia tässä toimipisteessä?"
• Tarjoa fyysinen ajokorttisi heti (jos sinulla on): nopein tapa ratkaista tilanne.
• Anna toissijainen henkilöllisyystodistus: passi, passikortti tai muu virallinen henkilöllisyystodistus voi auttaa, erityisesti jos agentti ei ole varma, kuka olet.
• Vaihda toimipistettä: jos olet suuressa kaupungissa, toisella haaralla voi olla eri laitteet tai parempi koulutus.
• Vaihda suunnitelmaa: ota kyytipalvelu ensimmäiseen hotelliisi ja vuokraa seuraavana aamuna, jolloin henkilöstö on rauhallisempaa ja esimiehet paikalla.

Jos sinulla ei ole fyysistä ajokorttia lainkaan (kadonnut, varastettu tai olet todellakin mennyt täysin digitaaliseksi), tilanne vaikeutuu. Jotkut vuokrausyritykset voivat hyväksyä väliaikaisia ajoviraston dokumentteja yhdessä muun todistuksen kanssa; toiset eivät. Jos korttisi on varastettu, poliisiraportti voi auttaa selittämään tilanteen, mutta se ei ole taikaportti. Voit kohteliaasti kysyä, mitä henkilöllisyystodistuksia he voivat hyväksyä tänään ja voidaanko varaus pitää, kun haet lisädokumentteja.

Yksi lisähuomautus, koska ihmiset unohtavat sen: vaikka yritys hyväksyisi mDL:si, sinun pitää silti miettiä ajotilanteita tiskin ulkopuolella. Jos poliisi pysäyttää sinut, hyväksyykö paikallinen lainvalvonta mobiilitodistuksesi? Jos ylität osavaltion rajan, tunnustetaanko se edelleen? Vuokrauspiste on vain ensimmäinen portinvartija, eikä välttämättä tiukoin.

Joten jos testaat mobiilikeskeistä elämää, tee se kuin testaisit uusia kuulokkeita - tavallisena päivänä ensin, älä päivänä jolloin juokset lentoaseman läpi 3 % akulla ja sinulla on kokous kahden tunnin kuluttua.

@ Zara Ramzon