Kas pieder National Car Rental?

Celekļi redz zaļo National counter un zina tieši, ko sagaidīt: ātrumu auto stāvvietā, biznesam draudzīgu apkalpošanu, automašīnas, kas nerada laika zudumu. Bet kas sēž aiz šī zīmola? Kas patiesībā pieder National Car Rental, kas vadā tā autoparka lēmumus un lojalitātes programmas virzību? Šis ceļvedis vienkāršā veidā atbild uz šo jautājumu, pēc tam izklāsta vēsturi, korporatīvo struktūru un to, kā īpašumtiesības ietekmē jūsu ceļojumu no celiņa līdz šosejas izbrauktuvei.

Īss pārskats par īpašumtiesībām

Īsā atbilde ir vienkārša: National Car Rental pieder Enterprise Holdings, privāti īpašniecisks uzņēmums, kura galvenā mītne atrodas Sentluisas apkaimē. Enterprise Holdings pieder arī Enterprise Rent-A-Car un Alamo Rent A Car, tādējādi tam ir viens no lielākajiem globālajiem autoparkiem vienota korporatīvā jumta aizsegā. Enterprise iegādājās National 2007. gadā, nopērkot Vanguard Car Rental, kas tajā laikā bija National mātes uzņēmums. Šodien īpašumtiesības galvenokārt saistītas ar Tailora ģimeni, dibinātāja Džeka C. Tailora pēctečiem, kurš izveidoja Enterprise par ceļojumu ikonu.

Tas ir kā galvenais atslēgas simbols. Bet kāpēc tas jums ir svarīgi? Jo īpašnieks nosaka, kā zīmols uzvedas — kāda veida automašīnas parādās stāvvietā, vai lojalitātes priekšrocības tiek atzītas dažādos reģionos, kā notiek apkalpošana lielajās lidostās kā LAX vai ATL, un cik liela elastība ir sistēmā, kad neizbēgamais lidojuma kavējums iestājas pusnaktī.

Kā National kļuva par Enterprise daļu

National neradās gatavs no viena korporatīvā plāna. Tas sākās kā neatkarīgo operatoru kooperatīvs 1947. gadā, apvienojoties, lai apkalpotu pēckara ceļotājus visā Amerikas Savienotajās Valstīs. Var teikt, ka tas bija kā sega, kas pakāpeniski pārvēršas par pilnvērtīgu gobelēnu. Gadu desmitu gaitā un caur vairākiem īpašniekiem zīmols attīstījās un atrada pastāvīgu mājvietu Enterprise sastāvā. Šeit īss laikmeta pārskats, lai nostiprinātu stāstu.

• 1947: National Car Rental dibinā 24 neatkarīgu nomas aģentu, lai radītu plašāku, valsts mēroga klātbūtni.
• 1970.-1980. gadi: Uzņēmums aug caur apvienošanos un mainot īpašniekus investīciju grupu rokās, kamēr ASV auto nomas tirgus konsolidējas.
• 1997: National kļūst par Republic Industries (vēlāk AutoNation) daļu, intensīvas automobiļu pakalpojumu iegādes periodā.
• 2000: National un Alamo tiek izdalīti ANC Rental."Dot-com"laikmets nes nemierus un plānas peļņas likmes.
• 2001: Pēc grūta ceļošanas gada ANC Rental pieteic bankrota aizsardzību.
• 2003: Vanguard Car Rental iegādājas ANC aktīvus, kļūstot par National un Alamo mātes uzņēmumu.
• 2007: Enterprise Holdings iegādājas Vanguard, ienākot National un Alamo privātā īpašuma ķēdē.

2007. gada iegāde ir pagrieziena punkts. Tā ievietoja National lielā, finansiāli stabilā organizācijā ar vietējām saknēm un lidostas pieredzi. Ja esat kādreiz izjutis, cik vienmērīga ir automašīnu pieejamība pīķa stundās — pat ja vairāki lidojumi izlaiž simtiem cilvēku vienā terminālā — tad tā ir mēroga un vienotu autoparka loģistikas priekšrocība. Tā nav maģija. Tā ir īpašumtiesību un operāciju sadarbība ļoti redzamā veidā.

Ko Enterprise īpašumtiesības nozīmē jūsu ceļojumam

Īpašumtiesības ir vislabākās, kad tās ir nemanāmas. Jūs tikai noklikšķināt rezervēt, ielidojat, ejat, braucat. Tomēr daži National pieredzes elementi tieši tiek veidoti, būdami daļa no Enterprise Holdings.

Pirmkārt, kopējais autoparka dziļums. National izmanto to pašu iepirkumu spēku, kas apgādā Enterprise un Alamo, tādēļ automašīnas tiek regulāri atjaunotas, un Jūs biežāk redzat tos aprīkojuma līmeņus, ko patiesi vēlaties. Otrkārt, lidostas personāls. Starpzīmolu darba grafiki un apmācības palīdz uzturēt rindas kustību — īpaši lielajās lidostās, kur vakara rush stundas var atgādināt sabiedriskā transporta platformu. Treškārt, kopīgā tehnoloģija. Jūsu rezervācija tiek apstrādāta uzticamās, augstas pieejamības sistēmās, ko atbalsta īpašnieks, kas iegulda vairākos zīmolos, nevis tikai vienā.

Ceļotājiem no vienas līdz otrai krastam tas ir jūtams. Ielidojat LAX ar īsu laika rezervi pirms sanāksmes pilsētas centrā? Izpētiet pieejamību ar auto nomu Losandželosas Starptautiskajā lidostā, un redzēsiet, kā zīmolu sajaukums bieži nozīmē praktiskākas iespējas. Un, ja vēlaties pirms savas paņemšanas maršruta plānošanas paskatīties kartē, šeit ir LAX ar Google Maps, lai jūs varētu vizualizēt braukšanas laiku tieši no rampas.

Ir arī smalka priekšrocība, ko varat just, bet ne vienmēr redzēt: klusais konsekvences virziens. Automobiļi biežāk smaržo pēc jauna, riepas ar atbilstošu protektoru, vējstikli nav saulē izdeguši. Kad iepirkums ir centralizēts, šīs taustāmās detaļas sakrājas, un pulksten 6 rītā pievienoties šosejai šķiet nedaudz stabilāk.

Iepazīstieties ar īpašnieku: Enterprise Holdings, ikdienas izpratnē

Enterprise Holdings ir privāts, ģimenes uzņēmums ar dziļām saknēm Sentluisas apgabalā. Privātums ir svarīgs — uzņēmums domā desmitgadēs, nevis ceturkšņos, un var investēt autoparka atjaunošanā, ēkās un tehnoloģijās bez publiskā tirgus nestabilitātes. Vadības līnija ir saistīta ar Tailora ģimeni, un zīmolu portfelis ir veidots tā, lai apkalpotu dažādus ceļošanas stilus vienā jumta ēnā.

• Zīmolu portfelis: Enterprise (ielejas un lidostas galvenais tirgus), National (biznesa ceļotāju fokuss), Alamo (atpūtas un vērtību orientēts).
• Biznesa līnijas: ikdienas nomas, ilgtermiņa un aizvietošanas nomas, korporatīvie konti un autoparka pārvaldība caur saistītām operācijām.
• Ģeogrāfija: uzņēmuma filiāles Ziemeļamerikā ar franšīzēm un licencētājiem visā Eiropā, Latīņamerikā, Tuvo Austrumu reģionā, Āfrikā un Āzijas un Klusā okeāna reģionā.
• Kultūra: apkalpošanas konsekvence, ko nodrošina apmācības un standarti starpzīmolu līmenī, ar vietējās tirgus autonomiju, kur tā visvairāk vajadzīga klientiem.

Enterprise biroji atrodas īsa brauciena attālumā no Sentluisas centra, netālu no nerūsējošā tērauda loka, kas dominē upes krastā. Ja esat ieinteresēti tuvākajā apkārtnē, varat atvērt karti ar Enterprise Holdings birojiem Sentluisā un redzēt, cik tuvu tie ir galvenajiem šosejas ceļiem. Kamēr esat tur, apsveriet iespēju apmeklēt Gateway Arch – oficiālā mājaslapa informē par pasākumiem, tramvaju laikiem un muzeju, kas skaidro, kāpēc šī pilsēta kļuva par valsts rietumu vārtiem.

Šī vietējā lepnums ir svarīgs, jo tas ietekmē uzņēmuma darbības veidu. Midweesta sajūta, sejas-to-sejas apkalpošanas priekšroka un uzmanība uz atkārtotu klientu apkalpošanu, nevis uz spilgtiem virsrakstiem. Ja esat kādreiz runājuši ar autoparka darbinieku, kas atceras jūsu vārdu, tas nav preses relīze — tā ir kultūra, kas ir klāt ikdienas darbā.

Franšīzes, starptautiskie partneri un modeļa mērogošana

National darbība aptver daudz plašāku teritoriju nekā tikai uzņēmuma filiāles. Daudzās valstīs un reģionos zīmolu pārstāv franšīznieki un licencētāji, kas darbojas pēc National standartiem, vienlaikus izmantojot vietējo pieredzi. Šis hibrīda modelis ļauj nodrošināt plašu pārklājumu, pielāgojoties vietējiem likumiem, darba tirgiem un ceļu īpatnībām. Kompakto automašīnu noma Lisabonā ir citāda nekā apvidus auto rezervācija Feniksā, un īpašumtiesību modelis National ļauj būt elastīgam, nevis ierobežotam.

Autoparka finansēšana ir vēl viena joma, kur Enterprise īpašumtiesības maina aprēķinu. Centralizēta iepirkuma un apkopes politika rada regulāru automašīnu atjaunošanas ritmu. Kad iekāpjat auto, kura sēdeklis joprojām ir nedaudz stingrs, jūs baudāt piegādes ķēdi, kas neaizkavējas. Cenas arī kļūst mazāk svārstīgas, jo izmaksas tiek pārvaldītas lielā mērogā. Ne vienmēr lētākas, bet paredzamākas, mazāk nepatīkamu pārsteigumu parastajās nedēļas nogalēs.

Starptautiski National partneri pieņem zīmola vadlīnijas, vienlaikus pielāgojoties vietējiem ceļiem un noteikumiem. Eiropas daļās var atrast dīzeļkompaktus, Japānā kei automobiļus vai Tuvajos Austrumos apvidus kravas automobiļu flotes. Bet pazīstamais scenārijs saglabājas: rezervācijas tiek godātas, kategorijas tiek cienītas, ceļmalas palīdzība ir pieejama. Zīmola identitāte ir globāla, stūres izjūta — vietēja.

Ikdienas secinājumi: ko jāzina nomniekiem

Atgriezīsimies pie letes — un tām brīžiem, kad jūsu prāts vienlaikus risina bagāžas, vārtiņu izmaiņu un vienīgā lādētāja atrašanas jautājumus, kas vienmēr tiek ielikts nepareizajā kabatā. Īpašumtiesības jūs nesveicina vārdā, bet tās nosaka scenāriju. Šeit ir pragmatiski veidi, kā National atrašanās vieta Enterprise Holdings ietekmē jūsu ceļojuma dienu.

• Pieejamība mezglos: lielās lidostās starpzīmolu autoparka pārvaldība palīdz novērst noliktavas izsīkšanu, ja vairāki ienākoši lidojumi sablīvējas 30 minūšu laikā.
• Automašīnu stāvoklis: centralizētā iepirkuma cikli veicina automašīnu aiziešanu no ekspluatācijas pirms nolietojums kļūst par jūsu problēmu; mazāk nokaltušu riepu, mazāk kafijas traipu uz griestiem.
• Lojalitātes ātrums: Emerald Club piekļuve koridoram bieži saglabājas pat tad, kad darbība ir saspringta, jo sistēma paredz elitāru plūsmu.
• Cenu paredzamība: lai gan pieprasījums joprojām nosaka likmes, grīdas un griesti ir mazāk asas, ja īpašniekam ir iespējas labāk plānot inventāru.

Ja biznesa ceļojums ved uz dienvidiem, varat salīdzināt piedāvājumus auto nomai Hartsfield-Džeksona Atlanta Starptautiskajā lidostā un ātri redzēt, kā National inventārs tur sakrīt. Lai orientētos termināļa izkārtojumā, šeit ir ATL vieta uz Google Maps - tas palīdz vizualizēt nomas automašīnu centra tramvaju, īpaši, ja plānojat zvanu ar klientu tūlīt pēc saņemšanas.

Vai korporatīvās īpašumtiesības nogalina vietējo raksturu? Noteikti nē. Jūs joprojām saņemat reģionālās īpatnības — darbinieks ieteiks grilu Kansasas pilsētā vai kabineta darbinieks Denverā ierosinās ainavisku īsceļu, lai izvairītos no slēpošanas satiksmes. Šī cilvēciskā dimensija izlaužas cauri struktūrai kā saules stari caur žalūzijām. Un dažkārt, kad jūs gludi izbraucat no garāžas tukšā rīta šosejā, jūs gandrīz varat sajust atvieglojumu: auto ir tīrs, sēdeklis pareizs, stūre taisna, diena jau sākusies.

National stāsts arī krustojas ar Amerikas ilgstošu mīlestību pret ceļu. Ja esat kādreiz sapņojis izsekot līkumiem un neona gaismām no Čikāgas līdz Santa Monikai, Route 66 vēsture ir aizraujoša alkatība. Tā atgādina, kāpēc nomas automašīnas nav tikai transports — tās ir atļauju lapas klejošanai un atklāšanai. Īpašumtiesības nosaka nosacījumus; atvērtais ceļš raksta scenāriju.

Enterprise dzimtā pilsēta ir tikpat svarīga viņa identitātei kā jebkurš logotips. Sentluisas panorāma, upes smarža pēc vasaras lietus, kā pilsēta jūtas pusceļā starp krastiem un sirdi. Tā ir jauka simetrija, ka uzņēmums, kas pazīstams ar cilvēku pārvietošanu, atrodas netālu no pieminekļa amerikāņu kustībai. Klusi, bet atbilstoši.

Visbeidzot, piezīme par gaidām. Īpašumtiesības apvieno resursus, bet tās neatceļ ceļošanas realitāti. Būs aizņemtas naktis, papīra darbi un automašīnas, kas nav perfekti. Tomēr tūkstošiem ceļojumu laikā vidējā pieredze paliek nemainīga — un tā stabilitāte ir tas, ko atceraties, kad atdodat atslēgas, paņemat somu un steidzaties uz pēdējo reisu mājās.

Ja plānojat nedēļu sanāksmēm Losandželosā vai aizraujošu braucienu caur Dienvidaustrumu reģionu, National counter šķitīs pazīstams. Pavilkumā Enterprise Holdings uztur dzinēju darbībā: stabilus autoparkus, apmācītu personālu, tehnoloģijas, kas necīnās. Tāpat kā uzticama kafijas automāts viesnīcas istabā — jūs par to nedomājat, kamēr tā nedarbojas. Un tā kā tā reti kad neizdodas, jūs dodaties ceļā laikā.

Vēl viena neliela bauda, ja plānojat apmeklējumu Midvēstā: paņemiet mierīgu stundu, uzmetiet aci sudraba lokam, kas iezīmē, kur pilsēta sastopas ar debesīm. Pastaigājieties pa dārziem, jūtiet upes vēju un ļaujiet dienai palēnināties. Tad aizdedziet dzinēju, virziet vāku uz automaģistrāli un ļaujiet jūdzēm rullēt zem jums kā gandrīz aizmirstai dziesmai.

Un starp citu, kartes cienītājiem, kas plāno ar tapas un satelītattēliem, šeit ir vienkāršs palīgs: kad pārbaudāt maršrutus apkārt LAX vai ATL, atveriet tos otrajā ekrānā un sekojiet satiksmes krāsām reālajā laikā. Zaļš nozīmē gludumu, oranžs — pacietību, sarkans — uzkodas. Mazs rituāls, bet tas samazina asinsspiedienu vairāk, nekā jūs domājat.

Un ja jums patīk salīdzinājumi, domājiet par īpašumtiesībām kā labi slāņotu kūku. National ir glazūra, ko pirmo nogaršojat — lietotāju apkalpošana, auto, stāvvieta. Enterprise ir biskvīts un pamats zem tā, kas tur šķēli kopā. Bez tā viss slīd. Ar to katrs kumoss nokļūst tur, kur jābūt. Tajā ir mierinājums un uzticamība, pat ja jūs nekad neredzat receptes karti.

Ja esat ziņkārīgs ceļotājs: kad ir laiks, izkāpiet no lidostas un dodieties uz kādu iespaidīgu aplūkojumu vietu. Tas atslēdz jūsu maņas pēc lidmašīnas gaisa un paziņojumiem. Sentluisā tā ir Arka. Losandželosā reizēm tā ir vienkārši okeāna vēsma pie Dokvēlera. Jūsu prāts paplašinās, un pārējais ceļojums seko tam līdzi.

Ja tiešām vēlaties palielināt skatījumu, pajautājiet sev: ko man šodien vajag no nomas automašīnas? Pārvadāt komandu pie klienta; veikt ciešu apmeklējumu sēriju rajonā; vest paraugus; aizvest bērnus uz brāļa kāzām. Atbilde nosaka jūsu kategoriju vairāk nekā jebkurš zīmols. Un Enterprise īpašumtiesību ietvaros National parasti var šo vajadzību apmierināt bez sarežģījumiem, jo rezervēšanas bench ir dziļš, rindas pilnas un sistēma nedaudz labāk paredz rītdienas steigšanos nekā vakar.

Vēl viena praktiska norāde: ja plānojat vēlu ierašanos un svarīgi ir ātri izbraukt no stāvvietas, ņemiet vērā nomas centra darba laikus un transporta plūsmu lidostas kartē. Pāris minūšu izpēte atmaksāsies, kad būsiet noguris. Šeit ir atkal tā LAX karte, ja vēlaties atsvaidzināt atmiņu — un ATL karte iepriekš labi papildina to, ja ceļojat laika joslās.

Un mums, kas patīk kombinēt apskates ar biznesu, labi sabalansēta rīta programma var mainīt visu dienu. Izvēlieties vienu mazu pieturu — muzeja pagalmu vai pilsētas panorāmu; ieelpojiet un dodieties tālāk. Ceļošanas ritms ir brīžos starp uzdevumiem. Īpašumtiesības, autoparks, zīmolu līmeņi — tie ir tur, lai jūs varētu elpot bez raizēm par automašīnu.

Pirms pabeigšanas — neliels navigācijas padoms ar smaidu: kad pārbaudāt paņemšanas maršrutu no Sentluisas metropoles, ātrs skats uz apkārtni ap birojiem palīdz vizualizēt šoseju režģi, apļus un vietas, kur veidojas rush stundas spiediens. Mazie rituāli, liels ieguvums.

Ja plānojat pārvietošanos pāri valstij vai vienkārši pievienojat mazliet jautrības darba dienai — National zaļā krāsa ir pazīstams skats pie lidostas tilta beigām. Stabils īpašnieks stāv aiz tā, pārliecinoties, ka atslēgas, ko jums iedod, atbilst solījumam uz rezervācijas ekrāna. Tā ir būtība. Spēcīgas īpašumtiesības padara ikdienas dienas gludākas un padara iespējamas izcilas dienas.

Par pēdējo pavedienu varat iedomāties apvienotos zīmolus kā saplūstošas joslas aizņemtā šosejā. Katra josla saglabā savu raksturu, bet tās dalās vienā segumā un kustas vienā virzienā. National josla ir nedaudz ātrāka biznesa ceļotājiem ar savu Emerald Club ērtumu. Un īpašnieks — Enterprise Holdings — rūpējas, lai ceļš paliek asfaltēts.

Ja vēlaties vēl vienu karti ceļam, šeit ir ātrs pārskats par ATL izkārtojumu, lai saglabātu jūsu orientāciju plānojot vārtus, tramvajus un paņemšanas laikus. Vai, ja plānojat tikšanos Losandželosā, iepriekš minētā LAX karte palīdzēs. Pārējais ir vienkārši: izkāp, paņem, brauc.

@ Zara Ramzon