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Al conseguir un coche, qué documentos se requieren mostrar por los representantes de la compañía rodante? |
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Es necesario tener licencia de conducir y tarjeta de crédito ejecutado en el nombre del conductor principal. Puede requerirse pasaporte y billete de avión. En algunos casos será suficiente mostrar la tarjeta de débito. Las exigencias por tipo de tarjeta bancaria están bajo contrato de arrendamiento en el «método de pago». |
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La empresa cars-scanner.com proporciona vehículos automóviles en alquiler a personas menores de 21 años? |
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Generalmente proporcionamos servicios en alquiler a las personas no menos de 21 años. La edad máxima del inquilino es 75 años. Algunos de nuestros socios proporcionan en alquiler coches para los conductores de 19 años, pero por un cargo adicional. El sumo del cargo adicional del «conductor joven» está indicado en las condiciones del alquiler. Muestren en la búsqueda su edad, para recibir ofertas apropiadas. |
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Cómo obligado es la presencia de los derechos humanos internacionales? |
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Dentro de la virtud de la Convención de Viena sobre la circulación del tráfico por carretera los países-participantes de la Convención reconocen la licenica nacional de la conducción sin la necesidad de recibir el derecho internacional.
La información con más detalles se puede ver en el sitio unece.org. Les recomendamos imprimir la Convención de Viena en inglés y llevarla consigo para la prevención de las situaciones controvertidas en las carreteras y en el apartado de alquiler de coches.
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Es posible salir del país, donde he alquilado un coche? |
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Sí, eso es posible, pero no en todos casos. Las condiciones de Cruce fronterizo se pueden ver en las condiciones de reserva en la sección de «Cruce fronterizo». Para ello haga clic en «precios más detalles».
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Qué tarjetas se aceptan para el pago de coches-scanner.com? |
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Para el pago de la reserva del coche se pueden utilizar las tarjetas de crédito o débito Mastercard, Visa. Pero en el momento del recibimiento del coche se puede exigir precisamente tarjeta de crédito. Tanta exigencia debe indicarse en las condiciones de renta en la sección «el método del pago». Si Ud. tiene solamente tarjeta de débito no se irrite. La mayoría de los bancos con el pretexto de tarjetas de débitos producen realmente tarjetas de crédito pero con un límite de crédito de cero. Esta tarjeta es conveniente si en las condiciones se requiere tarjeta de crédito. Revisar el tipo real de su carta se puede a través del servicio www.bindb.com servicio, ingrese los primeros 6 dígitos de la carta.
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Cuál es la longitud mínima de alquiler de coches proporcionados por su empresa? |
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Longitud mínima del vehículo de alquiler de coches-scanner.com - un día (24 horas). Usted puede alquilar un coche para un período más corto, pero no se devolverá el dinero por el tiempo no utilizado. |
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Se realiza neumáticos de invierno de coches de alquiler? |
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Todas nuestras empresas ofrecen coches de alquiler sólo en neumáticos de temporada. Este servicio, en algunos casos puede ser adicional, pero no necesariamente incluido en el precio.
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He perdido mi número de reserva o voucher. Qué hacer? |
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No se preocupe. Usted debe ser contactado por teléfono o correo electrónico con nuestro operador, después de lo cual, le enviaremos una copia del voucher o restablecemos su número de reserva.
+(44) 203 642 2248
+(7) 499 918 4366
support@cars-scanner.com
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Puedo cambiar mi pedido? |
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Sí, es posible. Todos los cambios se pueden hacer a través de un formulario especial en el sitio.
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Quiero cancelar mi pedido. Qué tengo que hacer? |
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Usted puede cancelar su pedido a través de una forma especial en el sitio.
Política de cancelación: cancelaciones sin cargos dentro de las 48 horas después de la reserva. Después de este tiempo se le cobrará una tarifa de 20 EUR. Después de la fecha de recepción del coche cancelar el pedido no es posible.
Si el cliente no llega al lugar para alquilar un coche y no informa a cars-scanner.com sobre la cancelación, el 100% del valor del pedido se detiene.
Así como, en algunas propuestas de abolición de las sanciones pueden variar. Asegúrese de prestar atención a la partida correspondiente en las condiciones del alquiler.
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Cómo puedo encontrar la oficina de la empresa de alquiler? |
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Las señas y el teléfono de la compañía de alquiler son indicados en su bono. Si usted va a conseguir un coche en el aeropuerto - se indicará el terminal en el documento. Si surgen preguntas, Ud. puede llamar al operador de nuestra empresa que le siempre ayudará a encontrar a un empleado de la empresa de alquiler.
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Cuál es la cantidad de gasolina que usted proporciona para mi coche alquilado? |
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Como regla, el coche se alquila con el tanque lleno de gasolina. Debe ser devuelto con el mismo volumen de combustible inundado. Si la gasolina no es suficiente, el cliente paga de acuerdo con la tarifa del proveedor. Pero en algunos casos la gasolina ya está indluido en el precio. Preste atención a la política de combustible bajo la opción de arrendamiento que usted elija. |
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Si el coche alquilado por mi tiene un accidente cómo y por quién se pagará por la reparación? |
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Todos los vehículos ofrecidos en alquiler en el sitio cars-scanner.com, son asegurados contra riesgos CTP y el casco. En caso de accidente el cliente es responsable por los daños al vehículo dentro de la franquicia. El conductor debe llamar inmediatamente a la policía para documentar el hecho de un accidente, a continuación, debe ponerse en contacto con la compañía de alquiler. Además, se puede obtener un seguro para el reembolso de la franquicia en la oficina de la empresa de alquiler o en nuestro sitio (esta opción no está disponible en todos los países). |
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Es posible contratar un seguro para cubrir el deducible? |
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Si. Usted puede contratar un seguro para cubrir los deducibles con las siguientes maneras:
-tras la recepción de la máquina.
- en nuestro sitio (esta opción no está disponible en todos los países).
- a través de nuestros socios www.dailyexcess.com
El costo del seguro con cero deducible está indicado en las condiciones de la renta en la sección «cobertura de seguro», por ejemplo:
Cobertura de seguro
Seguro por Daño y Colisión: no incluye impuestos; un seguro deducible 900 EUR
Cobertura total del paquete: 9,11 EUR / día no incluye el impuesto; un seguro deducible 0 EUR.
Algunas de nuestras propuestas ya incluyen un seguro con deducible cero. En este punto se ajustará inmediatamente deducible 0.
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Tengo que pagar un depósito al recoger el vehículo? Cuál es el sumo de la garantía? |
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Sí, a la hora de emisión de máquinas la empresa de alquiler bloquea el monto de la garantía en su tarjeta. Por general su tamaño se indica en las condiciones de la renta en la sección «forma de pago». Por ejemplo:
Forma de pago (Al conseguir un conductor del coche debe tener una de las siguientes tarjetas de crédito):
American Express, Diners Club, MasterCard, Visa
En el momento del contrato de arrendamiento en su tarjeta de crédito será pre-compromiso - 750.
Si en el punto «forma de pago» la cantidad exacta del depósito no está registrado - por lo general su tamaño corresponde al tamaño de la franquicia.
En este caso, el depósito de seguro se bloquea en cualquier caso, incluso si usted compra un seguro a todo riesgo para el reembolso de la franquicia.
El desbloqueo de la cantidad del depósito de seguridad se realiza dentro de 30 días del momento de la vuelta del coche (generalmente dentro de 2 semanas).
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Qué pasa si no tengo tiempo para devolver el coche a la fecha límite? |
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En un plazo de devolución de 12 horas o menos, tendrá que pagar el 60% de la tarifa diaria. Si usted ha detenido por más de 12 horas - paga la tarifa diaria completa. También hay que advertir sobre el retraso. Si no se advierte sobre el retraso a tiempo, la empresa de alquiler puede tomar medida de emergencia (por ejemplo, someter coches querían). Trate de avanzar correctamente el cálculo del período de alquiler.
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He reservado un modelo único, pero en el comprobante se indica un otro. Por qué pasa así? |
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Ninguna compañía de alquiler de coches no puede garantizar al 100% la emisión del modelo reservado. Para eso hay las siguientes causas:
-el inquilino anterior no pasó el coche a tiempo -se rompió
-tuvo accidente
Etc.
En tantos casos se proporciona ora una máquina similar ora una máquina de clase mayor.
Si no le gusta el coche proporcionado – usted puede cancelar la reserva y al llegar al destino elegir un modelo adecuado de los que esten disponibles.
Tenga en cuenta que el precio puede variar de los precios mostrados en nuestro sitio web. La diferencia, como regal, llega hasta 50%. Así como no hay garantía de disponibilidad de todas clases de vehículos.
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En el comprobante está indicado el código del coche FCAR - qué significa eso? |
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Según las normas internacionales al alquiler se reserve precisamente la clase del coche. El código dado significa modelos alternativos para reemplazarlo. La tabla de la transcripción del código:
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Clase
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Tipo
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Transmisión
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AIR CONDITION
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M Mini
E Económico
C Compacto
I Intermedio
S Estándar
F De tamaño completo
P Premium
L Lujo
X Especial |
B 2-puerta
D 4-puerta
C 2/4-puerta coche
W Wagon/estado
V Furgoneta (pasajero)
L Limousine
S Deporte
T Convertible
F 4-Tracción
P Recoger
J Todo Terreno
K Furgoneta (Cabotaje)
X Especial
R recreativo |
A Automático
M Manual |
R Yes
N No |
Las opciones alternativas se pueden ver en la sección cochera. cochera.
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Con qué la compañía cars-scanner.com se difiere de otros Autobrokers? |
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Colaboramos con empresas líderas del mundo: EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National, así como con las empresas de alquiler nacionales locales, que ofrecen un servicio de nivel alto. En cada ciudad nuestra compañía tiene al menos 3-4 proveedores de servicios de alquiler de coche.
Cada día nuestros especialistas – analistas monitorean los precios de las agencias de alquiler más grandes del mundo. Garantizamos a nuestros clientes mejor servicio al precio más asequible.
Usted puede llamar a nuestro call-center, que funciona durante todo el día. Le proporcionarán absolutamente cada tipo de servicio referente al alquiler del coche y su reserva. Usted puede encontrar toda la información detallada sobre el coche de alquiler en nuestro sitio web. |
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Qué más servicios puede proporcionar su compañía? |
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En nustro sitio www.hotels-scanner.com usted puede realizar una búsqueda simple en 24 sistemas de reserva global. Aquí usted puede encontrar las mejores opciones al precio más atractivo.
Cars-scanner.com – líder en Mercado de internet ofrece la más amplia gama de servicios en la reserva de coches y hoteles en 75 países.
Nuestra meta- ofrecer conveniencia y comodidad no sólo durante el momento de la reserva y el viaje, sino también durante el regreso a casa.
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