Beste Mietwagenpreise garantiert

FAQ

  Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung des Fahrzeuges?   
   
Sie brauchen nur eine Kreditkarte und einen Führerschein vorzulegen. In einigen Fällen muss man auch Flugticket und Reisepaß vorzeigen.  
       
  Vermietet cars-scanner.com Autos an die Personen, die nicht 21 Jahre alt sind?  
   

Wir vermieten Autos an die Fahrer, die das 21 Lebensjahr bereits erreicht haben.  Das Maximalalter des Mieters beträgt 75 Jahre.  

 
       
  Ist es möglich, ins Ausland aus dem Land zu reisen, wo ich das Auto angemietet habe?  
   

Ja, es ist möglich, aber nicht in allen Fällen. Die Regeln zum Grenzübertritt finden Sie in den Buchungsbedingungen, indem sie auf  „Preisinformation“ klicken. 

 

 
       
 

Welche Karten akzeptiert cars-scanner.com bei der Bezahlung?

 
   

Für die Anmietung können sie mit Mastercard, Visa zahlen.   

 
   
 
 

Gibt es eine Mindestmietdauer von den Mietwagen, die Ihre Firma zur Verfügung stellt?

 
   

Die Mindestmietdauer eines Autos  bei cars-scanner.com beträgt 24 Stunden. Sie können das Fahrzeug für die geringere Dauer anmieten, bekommen aber kein Geld zurück für die ungenutzte Zeit.

 
       
   

Welche Leistungen sind bei der Autovermietung auf cars-scanner.com inkludiert?

 
   

Die Leistungen der Autovermietung inkludieren:

- den Mietbetrag für die gesamte Mietdauer;
- die lokale MwSt;
- Schadenversicherung  (CDW, Franchise ab 150 €)
- keine Kilometerbegrenzung;
- Versicherung zugunsten Dritter – Haftpflichtversicherung (TPL, ohne Franchise);
- Flughafensteuer;
- Diebstahlversicherung (TP, Franchise ab 150 €);
- 24-Stunden-Service gewährleistet bei dem Mietwagen-Broker cars-scanner.com;
- 24-Stunden-Pannenservice,  gewährleistet bei dem jeweiligen lokalen Autovermieter.


       
   

Sind die Mietwagen mit Winterreifen ausgerüstet?

 
   

Alle unsere Partner vermieten ausnahmslos Fahrzeuge, die mit den Saisonreifen ausgerüstet sind. In einigen Fällen kann diese Dienstleistung als Zusatzleistung angeboten werden.


       
 

Ist es möglich, auf der Web-Seite von cars-scanner.com ein Auto mit  Kindersitzen zu mieten?

 
   

Wenn sie ein Fahrzeug mit Kindersitzen anmieten möchten, wählen Sie bitte diese Option bei der Buchung im vornherein aus. Es wird Ihen ein Auto, ausgerüstet mit Kindersitzen, bereitgestellt.

 
       
 

Soll ich die zusätzlichen lokalen Gebühren zahlen?

 
   

Für die Bequemlichkeit unserer Kunden bemüht sich cars-scanner.com die Fahrzeuge nach dem „Alles inkludiert“-System anzubieten. Jedoch werden in einigen Zielländern zusätzliche lokale Gebühren entrichtet. Z.B in Jersey und auf Barbados wird eine Lizenzgebühr kassiert (Licensee Fees), in der Südafrinkanischen Republik wird eine Vertragsgebühr entrichtet (Contract Fee) und in Österreich – Staatssteuer (Government Tax).

Es wird bei jeweiliger Autovermietung  für die zusätzlichen Leistungen gezahlt, die Sie ausgewählt  haben (Skiträger, Fahrradträger, Kindersitze, zusätzliche Versicherung usw.). Alle zusätzlichen Gebühren, die Sie bezahlen müssen, sind  in Ihrem Voucher deutlich aufgelistet.

 
       
 

Ich habe  meine Buchungsnummer oder Voucher verloren. Was kann ich tun?

 
   

Keine Sorge. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder nehmen Sie einen Kontakt mit unserem Telefonoperator auf und wir schicken Ihnen eine Voucher-Kopie oder wiederherstellen Ihre Buchungsnummer.

support@cars-scanner.com
+(44) 203 642 2248

 
 

Ist es möglich,  meine Buchung zu ändern?

 
   

Ja, alle Änderungen werden über ein spezielles Formular auf der Web-Seite vorgenommen:

Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihre E-Mail ein
Auf der geöffneten Seite klicken Sie das Symbol „Lampe“ (FAQ) an
Geben Sie in das Suchfeld "change reservation" ein
Drücken Sie anschließend auf den Button "creat ticket"
Geben Sie die gewünschten Änderungen auf Englisch an und sichern Sie Ihren Auftrag.

Änderungen, die vor 72 Stunden vor Ihrem Mietbeginn vorgenommen werden, werden kostenlos herbeigeführt. Sollten sie aber weniger als vor 72 Stunden vor dem Beginn der cars-scanner.com -Vermietung  vorgenommen werden, wird das Deposetengeld nicht zurückbezahlt. Wir empfehlen es Ihnen, die Infomration zu Ihrer geänderten Buchung sorgfältig zu überprüfen. 

 
       
   

Ich möchte meine Buchung stornieren. Wie kann ich es tun?

 
   

Eine Buchung kann vor 72 Stunden vor Mietbeginn über ein spezielles Formular auf der Web-Seite storniert werden.

 
       
 

Muss man unbedingt meine Flugnummer bekannt geben?

 
   

Es ist gewünscht, dass diese Information beim Buchen angegeben wird, wenn sie Ihr Auto am Flughafen abholen möchten. Diese Angaben helfen  Mitarbeitern ihre Arbeit optimal zu planen und Ihnen das Auto rechtzeitig bereitzustellen. Wenn die Flugnummer beim Buchen Ihnen noch nicht bekannt ist, können Sie sie uns später mitteilen, aber nicht weniger als vor 24 St. vor Autoübernahme. 

 
       
 

Wie kann ich einen Vertreter des jeweiligen Autovermieters finden?

 
   

Seine genaue  Adresse ist in Ihrem Voucher angegeben. Sollten Sie Ihr Fahreug am Flughafen abholen, steht auch das Terminal im Dokument. Wenn Sie befürchten, dass Sie damit Probleme bekommen, rufen Sie unseren Operator an, der Ihnen hilft einen Vertreter des Autoanbieters zu finden.

 
       
 

Wieviel Benzin habe ich in meinem Mietwagen?

 
   

Normalerweise wird das Auto in allen Ländern mit vollem Tank vermietet und bei der Rückgabe  muss den gleichen Stand aufweisen wie bei der Anmietung. Bei unausreichender Tankfüllung zahlt der Kunde den Benzinpreis laut Tarifen des Lieferanten. 

 
       
 

Wie und wer zahlt die Reparatur, wenn mit meinem Mietwagen ein Unfall passiert?

 
   

Alle Fahrzeuge, die auf  cars-scanner.com vermietet werden, haben eine Kfz-Haftpflichtversicherung und eine Kaskoversicherung. Sollte ein Ufall passieren, liegt die Selbstbeteiligung im Rahmen der Franchise. Der Fahrer muss umgehend die Polizei anrufen, um den Unfallbericht zu erstatten und seinen Autovermieter kontaktieren.

 
       
 

Wo kann ich das Auto nach dem Ende der Mietfrist zurückgeben? Muss man unbedingt zur Mietstation fahren oder  kann  ich das Auto dort zurückgeben, wo es für micht bequem ist?

 
   

Es ist möglich das Auto bei jeder Station des jeweiligen  Autovermieters im selben Land zurückzubeben. In einigen Fällen ist es auch möglich den Mietwagen in einem anderen Land zurückzugeben. Um sich zu vergewissern, dass diese Möglichkeit besteht, wählen Sie in den Suchergebnissen die Rückgabestadt aus, die Sie interessiert.

 
       
 

In welchem Zustand soll ich den Mietwagen zurückgeben?

 
   

Das Fahrzeug soll an den Vermieter in gleichem Zustand wie bei der Abholung  zurückgegeben werden. Eine natürliche Verschmutzung ist möglich. Wenn das Auto aber von innen und außen sehr verschmutzt ist, kann der Autovermieter das Geld für die Autoreinigung von Ihnen verlangen.

 
       
  Wie soll ich mich verhalten, wenn ich es nicht schaffe das Auto zu vereinbarter Frist zurückzugeben?  
   

Bei der Rückgabeverzögerung um 12 oder weniger Stunden müssen sie 60% von dem Tagestarif zahlen. Bei der Verzögerung um über 12 Stunden zahlen Sie den vollen Tagestarif. Dabei müssen Sie auch den Operator kontaktieren - wenn Sie rechtzeitig über die Verzögerung nicht informiert haben, kann der Autovermieter zu den Sondermaßnahmen greifen, unter anderem das Auto in Fahndung stellen lassen. Um solche Situation zu vermeiden, versuchen Sie es, die Mietdauer korrekt auszurechnen. 

 
       
 

Wodurch unterscheidet sich die Firma cars-scanner.com von anderen Autovermittlern?

 
   

Wir schließen Verträge mit führenden transnationalen Unternehmen ab wie EuropCar, SIXT, Budget, Dollar, Avis, Alamo, Thrifty, Hertz, National und auch mit den nationalen Autovermietern, die einen Service auf hohem Nivau anbieten.

In jeder  Stadt hat cars-scanner.com mindestens 3-4 Anbieter für Autovermietung.

Täglich führen unsere Analytiker Monitoring von den Preisen der weltweit größten Autovermieter durch, um unseren Kunden einen Service für einen günstigen Preis zu bieten.

Unser Call-Zentrum arbeitet 24 Stunden und leistet jede Hilfe, die mit Buchung und Automiete verbunden ist. Unsere Web-Seite liefert den Kunden erschöpfende Information über die künftigen Miete. 

 
       
 

Gibt es noch Leistungen, die Ihre Firma anbietet?

 
   

Auf unserer Web-Seite www.hotels-scanner.com können Sie eine einfache Suche in 24 Globalsystemen für Hotelbuchungen durchführen, um schnell passende Varianten für einen günstigen Preis zu finden.

Cars-scanner.com bekleidet eine der führenden Positionen im Internet-Markt mit maximal breitem Diesnleistungsspektrum für Auto,- und Hotelbuchungen in 75 Ländern der Welt.

Unser Ziel ist es, Ihnen Übersichtlichkeit und Comfort nicht nur beim Buchen zu besorgen, sondern  auch nach Ihrer Heimkehr.



 
       
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